Intel erbjuder inte reparation

Permalänk
Medlem

Intel erbjuder inte reparation

Hej på er,

jag behöver lite råd. Jag köpte en Intel NUC i Mars 2017. För 3 dagar sen så stendog den, jag misstänker att nätdelen i den är paj, det är ström i kabeln men inget händer när jag försöker starta den.

Jag kollade på Dustin att jag skulle vända mig till tillverkaren för support, och ringde Intel för att försöka få den lagad. Dom sa till mig att garantin har gått ut och det finns ingen möjlighet till reparation...

Nähä, vafan jag jag nu?! jag vill inte behöva köpa en helt ny NUC bara för att nätdelen är trasig i min nuvarande som fungerade helt felfritt.
Jag känner inget som helst behov att bli tvingad att köpa en ny, jag skulle vilja betala för att få den reparerad.

vad kan jag göra?

Permalänk
Medlem
Skrivet av palmify:

Hej på er,

jag behöver lite råd. Jag köpte en Intel NUC i Mars 2017. För 3 dagar sen så stendog den, jag misstänker att nätdelen i den är paj, det är ström i kabeln men inget händer när jag försöker starta den.

Jag kollade på Dustin att jag skulle vända mig till tillverkaren för support, och ringde Intel för att försöka få den lagad. Dom sa till mig att garantin har gått ut och det finns ingen möjlighet till reparation...

Nähä, vafan jag jag nu?! jag vill inte behöva köpa en helt ny NUC bara för att nätdelen är trasig i min nuvarande som fungerade helt felfritt.
Jag känner inget som helst behov att bli tvingad att köpa en ny, jag skulle vilja betala för att få den reparerad.

vad kan jag göra?

Borde väl gå att lämna in den på vilken "dator" verkstad som helst? Men jag kan tänka mig att det blir dyrare än vad det kanske är värt.

Är det lös Laptop nätdel eller nått i själva NUCen? Är inte så insatt på sånt

Permalänk
Moderator
Brons i quiz

Det är väl extern nätadapter på NUC? Köp en ny nätadapter om det finns tillgängliga.

Visa signatur

Citera om du vill ha svar!
Tycker du om sidospår? :D Besök The Wiki Game
Har du fråga angående modereringen? PM till Moderatorerna eller Kontaktformulär

Permalänk
Medlem

Nätdelar -> https://simplynuc.co.uk/nuc-accessories/?category=Power_Adapters_Mounts

Har inte beställt därifrån så du får göra egen research om butiken själv.
Men Intel själva påstår ju att det är legit så? https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000024053/intel-nuc.html

Permalänk
Medlem
Skrivet av elixyr:

Borde väl gå att lämna in den på vilken "dator" verkstad som helst? Men jag kan tänka mig att det blir dyrare än vad det kanske är värt.

Är det lös Laptop nätdel eller nått i själva NUCen? Är inte så insatt på sånt

Hmm, ja kanske. nej jag borde kanske klargjort att det är nog den interna nätdelen som är paj. Som sagt jag har ström i kabeln hela vägen fram till NUC-burken, men sen är den stendöd.

Permalänk
Medlem
Skrivet av palmify:

Hmm, ja kanske. nej jag borde kanske klargjort att det är nog den interna nätdelen som är paj. Som sagt jag har ström i kabeln hela vägen fram till NUC-burken, men sen är den stendöd.

En NUC har ingen intern nätdel, strömmen från nätadaptern går direkt in i moderkortet. Om det är moderkortet som är trasigt så måste det antingen bytas ut eller lagas. Och ska man byta ut det så kan man lika gärna köpa en ny NUC eftersom i stort sett allt sitter på moderkortet.

Att hitta någon som har kunskap/utrustning samt vilja att felsöka och reparera ett sånt moderkort kommer nog också vara väldigt svårt, och att hitta någon som gör det för mindre än vad NUC:en är värd lär vara smått omöjligt om du inte känner någon som tycker sånt är skoj. Elektronik på den nivån är tyvärr av typen slit och släng och inget som brukar repareras.

Permalänk
Medlem

@palmify: Den har ju ingen "intern nätdel" utan något på mammabrädan är kass... Vill du laga får det nog lödas lite (på eget bevåg?) men det bör ju gå att hitta hur man felsöker vad och i vilken ordning.

Visa signatur

WS: R7 5800X, 32GB, Suprim X 3080, Acer X38P+Acer XB271HU
FS: HPE ML110 Gen10 Xeon Silver, Qnap TS-h973AX ~100TB
NW: Fortigate, Ruckus, Zyxel XS1930HP 10Gb

Permalänk
Moderator
Festpilot 2020, Antiallo

Detta är väl inte fel att säga att nätdelen är paj om det är nätdelen på moderkortet som är paj? @perost, @_niko_

behövs mer än 19/12 V för att få grejerna att rulla.

@palmify, kan du ta högupplösta bilder på moderkortet med bra belysning? Bör vara en någon av komponenterna runt strömkontakten som är paj. En bra bild och jag kan kanske lämna en kvalificerad gissning om vad som är paj och om det går att laga på lämpligt sätt.

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Medlem

Tack för alla svaren, okej "intern nätdel" kanske var lite fel term, det jag menade var moderkortetskomponenten som tar emot strömmen och fördelar den antar jag. Men jag hittade felet...

https://imgur.com/a/uuL9bCh

Permalänk
Moderator
Festpilot 2020, Antiallo
Skrivet av palmify:

Tack för alla svaren, okej "intern nätdel" kanske var lite fel term, det jag menade var moderkortetskomponenten som tar emot strömmen och fördelar den antar jag. Men jag hittade felet...

https://imgur.com/a/uuL9bCh

Det där är onekligen felet men jag kan inte avgöra vad det är för något. Kan du ta en bättre bild, bättre ljus och fokus. Behöver kunna läsa texten på komponenterna är väl egentligen bästa riktmärket. Ser ut som att det troligen är något jag skulle kunna byta på 5-10 minuter om vi har rätt komponent till hands.

Exakt vilken NUC-modell är det? Kanske finns bra bilder på nätet.

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Medlem

@DavidtheDoom: Ja, om du kunde fixa den vore det ju grymt! jag hade nästan gett upp hoppet och svalt pillret att köpa en ny. modellen är NUC6i5SYH

och här kommer en bättre bild.
https://imgur.com/a/UkEWMCr

Permalänk
Moderator
Festpilot 2020, Antiallo
Skrivet av palmify:

@DavidtheDoom: Ja, om du kunde fixa den vore det ju grymt! jag hade nästan gett upp hoppet och svalt pillret att köpa en ny. modellen är NUC6i5SYH

och här kommer en bättre bild.
https://imgur.com/a/UkEWMCr

https://imgur.com/a/UkEWMCr

Mindre säker på vad det är som pajat nu när bilden är tydligare. Tar en titt ikväll om jag hinner med.

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Medlem

@DavidtheDoom: Vore väldigt uppskattat, mer kan jag inte begära.

Permalänk
Moderator
Festpilot 2020, Antiallo

https://amp.reddit.com/r/intelnuc/comments/eq8dmy/got_a_broke...

https://i.imgur.com/c9Jmykc_d.jpg?maxwidth=640&shape=thumb&fi...

http://www.sinopowersemi.com/temp/SM3303PSQG_datasheet.pdf

För mig och efterkommande.

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Medlem

Värt att tillägga är att MOSFETs inte bara brukar brinna upp av sig själva, utan sannolikt har det gått för hög ström genom den. Med tanke på att transistorn sitter så nära strömkontakten så skulle jag inte bli förvånad om det är nätadaptern som är trasig och ger för hög spänning, så det kan vara bra att kontrollera nätadaptern också om du på något sätt skulle lyckas byta ut den trasiga transistorn.

Permalänk
Medlem
Skrivet av perost:

Värt att tillägga är att MOSFETs inte bara brukar brinna upp av sig själva, utan sannolikt har det gått för hög ström genom den. Med tanke på att transistorn sitter så nära strömkontakten så skulle jag inte bli förvånad om det är nätadaptern som är trasig och ger för hög spänning, så det kan vara bra att kontrollera nätadaptern också om du på något sätt skulle lyckas byta ut den trasiga transistorn.

Hmmm, okej. jag har kollat kabeln och den verkade funka, men jag kollade ju mest bara om det var ström i kabeln inte exakta spänningen. Kabeln har ju legat bakom vardagsrumsmöbeln sen jag skaffade burken. Det kanske bara var nån spik som sabbade?

Permalänk
Moderator
Festpilot 2020, Antiallo

@palmify: Jag hittar ingen uppenbar ersättare till MOSFET:en som pajat och orginal verkar inte gå att beställa på något lätt sätt.

Jag gissar på att det bara är att byta och köra vidare i 2-3 år om du hittar en MOSFET som funkar som ersättare. Man kan även försöka överkonstruera en lösning men inget jag hade bemödat mig med.

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Medlem
Skrivet av DavidtheDoom:

@palmify: Jag hittar ingen uppenbar ersättare till MOSFET:en som pajat och orginal verkar inte gå att beställa på något lätt sätt.

Jag gissar på att det bara är att byta och köra vidare i 2-3 år om du hittar en MOSFET som funkar som ersättare. Man kan även försöka överkonstruera en lösning men inget jag hade bemödat mig med.

Jag tackar och bockar för undersökandet. Jag känner att detta är lite över mitt huvud tyvärr och jag har ingen aning om vad jag letar efter, jag har heller inte resurser att byta den om jag hittar en ersättare. Men jag tackar igen så hemskt mycket för hjälpen! <3

Permalänk
Moderator
Festpilot 2020, Antiallo

@palmify:
Verkar finnas grejer i Kina:
https://www.chinahao.com/product/579120564808/

Även:
https://detail.1688.com/offer/614642348472.html?

Har noll koll på sidorna.
Den sista går att köpa via Superbuy vilket hade kunnat vara ett alternativ? (Nu klar med djupa hål på kinesiska hemsidor för idag).

Ser att du är Göteborgare likt mig, kanske kan låta mig titta på enheten innan vi beställer grejer via Superbuy?

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Medlem

Recension jag hittade specar 36.6W max uppmätt vid väggen, räknar vi på att nätdelen är 88% effektiv så är det 32.2W till NUCen. Transistorn är specad till 35.7W vid 25° och 14.3W vid 100° och linjärt därimellan. Läser vi av grafen får vi 32.2W vid 37°.. har ingen NUC själv, men de brukar ju kännas betydligt varmare än så även på utsidan. Säg att den jobbar vid 60-70° så är det 22.5-25W max.. och ingen kylfläns har den fått.

Vet inte hur stor andel av NUCens förbrukning som går genom den där, men spontant känns det ju kanske lite snålbyggt.

Permalänk
Moderator
Festpilot 2020, Antiallo
Skrivet av thu:

Recension jag hittade specar 36.6W max uppmätt vid väggen, räknar vi på att nätdelen är 88% effektiv så är det 32.2W till NUCen. Transistorn är specad till 35.7W vid 25° och 14.3W vid 100° och linjärt därimellan. Läser vi av grafen får vi 32.2W vid 37°.. har ingen NUC själv, men de brukar ju kännas betydligt varmare än så även på utsidan. Säg att den jobbar vid 60-70° så är det 22.5-25W max.. och ingen kylfläns har den fått.

Vet inte hur stor andel av NUCens förbrukning som går genom den där, men spontant känns det ju kanske lite snålbyggt.

Snålbyggt? Absolut.
Intel har garanterat kört ordentliga tester och bedömt att detta duger för normalt användande. Kan man göra det bättre genom att slänga pengar på problemet? Absolut!

Det är ju fullt möjligt att ersätta modellen med en som klarar mer kräm men jag hittade ingen uppenbar ersättare med P-channel, DFN-8. Har du hittat en bättre krets som går att köpa med samma footprint?

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Medlem

@DavidtheDoom: Nä, blev bara nyfiken då jag såg specen och att fler hade brunnit på samma sätt. Att dutta dit en fläns känns ju som en vettig uppgradering iaf

Permalänk
Medlem
Skrivet av DavidtheDoom:

@palmify:
Verkar finnas grejer i Kina:
https://www.chinahao.com/product/579120564808/

Även:
https://detail.1688.com/offer/614642348472.html?

Har noll koll på sidorna.
Den sista går att köpa via Superbuy vilket hade kunnat vara ett alternativ? (Nu klar med djupa hål på kinesiska hemsidor för idag).

Ser att du är Göteborgare likt mig, kanske kan låta mig titta på enheten innan vi beställer grejer via Superbuy?

Som sagt, jag uppskattar all hjälp jag kan få nu, så vi kan definitivt fixa så jag lämnar den hos dig så du kan kika på den i lugn och ro. skicka PM så löser vi det :).

Permalänk
Moderator
Festpilot 2020, Antiallo

https://octopart.com/mcg16p03-tp-mcc-111987190?r=sp
MC G16p03 är pinkompatibel produkt.
Något sämre prestanda, går nog att testa med.

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Moderator
Festpilot 2020, Antiallo

Äventyret fortsätter,

Jag har tittat på enheten men inte mätt än.
Orginalprodukt går att beställa från LCSC:
https://lcsc.com/product-detail/MOSFET_Sinopower-Semicon-SM33...
Med datablad:
https://datasheet.lcsc.com/szlcsc/2007031716_Sinopower-Semico...

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin