Permalänk
Medlem

Remote Desktop/RDP alternativ

För ett (mycket) litet företag, vad rekommenderas istället för VPN + Remote Desktop när man behöver ha kontakt till kunder?

Fick en sån fråga av en IT ansvarig att pga säkerhetsbrister så skulle han inte vilja aktivera Remote Desktop åtkomst, VPN inloggning gick dock bra att fixa men jag vet ärligt talat inte vad det finns för möjligheter annat än VPN+RDP?

Visst, jag känner till Teamviewer, AnyDesk, ConnectWise Control, NoMachine etc men de är ju lite annorlunda. Då behöver man väl ingen VPN kontakt afaik men då krävs ju å andra sidan en lokal programinstallation på den maskin man vill ansluta till och dessutom så kostar de flesta sådana tjänster då det är i "kommersiellt syfte". Behöver nog vara en gratis lösning.

Permalänk
Medlem

RDP är väl OK så länge inte 3389 är öppen mot internet. Alltså VPN till insidan och sedan RDP mot server.

Permalänk
Medlem

VPN + RDP bör väll kunna funka om man som @Ugga säger inte öppna porten 3389 utåt. Utan VPN in, sedan RDP.

Visa signatur

Main
MOBO: Gigabyte B550M DS3H, CPU: AMD Ryzen 5 5600, RAM: 2x16B @ 3600MHz, GPU: RADEON RX5700 Flashat till XT, SSD: WD BLACK SN750 SE 1TB nVME, 2x1TB Sata SSD Chassi, : Fractal Design Node 804, PSU: Corsair RM1000e, Skärm: Philips 27M1N3500LS.

Permalänk
Medlem

Beror på syftet. Men ska ni ge support på en produkt ni säljer så TeamViewer, bara att köpa en licens.

Ska ni komma åt systemen mer frekvent så VPN och sedan RDP på det

Permalänk

Som @jocke92 skriver, dessutom har Teamviewer nuförtiden abonnemang så man behöver inte köpa licenser årsvis. För klientsidan kan ni använda Teamviewer host vilket dock kräver installation lokalt alternativt Teamviewer Quicksupport men det kräver att användarna aktivt startar en session innan ni ansluter.

Är det väldigt få maskiner som ska nås för diverse felsökning/underhåll kanske VPN/RDP är bättre.

Permalänk
Hedersmedlem

Varför ska ni köra fjärrskrivbord? Vad är målsättningen med det hela?

Permalänk
Medlem

Supportar många kunder och TeamViewer är det klart smidigaste.
En del kräver ju VPN och det urartar snabbt om man försöker blanda olika vpn uppkopplingar i samma dator.
Har gjort en egen virtuell maskin för varje kund som kräver VPN för att få det att fungera.

Visa signatur

Klient: AMD 7 5800X | ASUS X570-F | 32GB 3200MHz | Corsair RM850 | Gigabyte 3070 | Phanteks P500A | Samsung 980 PRO
HTPC: Intel I7 4770T | 16 GB 1600 | FC8 EVO | Gigabyte GA-H87N-WIFI | Samsung 840 250GB
Server: Intel XEON E5620 x 2| ASUS Z8PE-D18 | 96GB 1333MHz | Corsair AX 1200W | HAF 932 | WD Black 2TB
Nätverk: Telia F@st| Unifi AC Lite/Pro/LR/Nano/Mesh/U6-LR/U6+/U6-Lite | Nighthawk M1 | pfSense | TP-Link TL-WPA8630KIT | Ubiquiti NanoStation M5 | UniFi Switch 8-150W

Permalänk
Medlem

Tackar för alla svar, verkar nog som att det blir till att köra Teamviewer.

Skrivet av pv2b:

Varför ska ni köra fjärrskrivbord? Vad är målsättningen med det hela?

Vi behöver tillgång till lokalt installerade program hos kunden i supportsyfte, dvs vi fungerar som extra inhyrd support i detta fall så det är inte direkt support på något som vi säljer.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Prelatur:

Supportar många kunder och TeamViewer är det klart smidigaste.
En del kräver ju VPN och det urartar snabbt om man försöker blanda olika vpn uppkopplingar i samma dator.
Har gjort en egen virtuell maskin för varje kund som kräver VPN för att få det att fungera.

Är det OK för kunden att använda Teamviewer (TeamViewer Host också?) med gratis licens i dessa fall, är det bara den som gör support som behöver licens då det är i kommersiellt syfte eller krävs en licens från båda håll så att säga?

Permalänk
Medlem

Vi har licens och det räcker.

Visa signatur

Klient: AMD 7 5800X | ASUS X570-F | 32GB 3200MHz | Corsair RM850 | Gigabyte 3070 | Phanteks P500A | Samsung 980 PRO
HTPC: Intel I7 4770T | 16 GB 1600 | FC8 EVO | Gigabyte GA-H87N-WIFI | Samsung 840 250GB
Server: Intel XEON E5620 x 2| ASUS Z8PE-D18 | 96GB 1333MHz | Corsair AX 1200W | HAF 932 | WD Black 2TB
Nätverk: Telia F@st| Unifi AC Lite/Pro/LR/Nano/Mesh/U6-LR/U6+/U6-Lite | Nighthawk M1 | pfSense | TP-Link TL-WPA8630KIT | Ubiquiti NanoStation M5 | UniFi Switch 8-150W