Byta kylpasta på grafikkort: Förverkar det garantin?

Hej!

Min fru har börjat få problem med sitt Gigabyte RTX 2080 Ti Gaming OC inköpt på Webhallen för gissningsvis cirka 9 6 månader sedan. Temperaturerna ligger runt 82-84 grader i spel, och fläktarna på cirka 2580 RPM (67%), men lite då och då så spinner fläktarna upp till 100% (ca 3860 RPM) i 2-3 sekunder under spel och återvänder sedan till 67%.

Enligt en tråd på EVGA:s forum jag hittade så är detta ett utbrett problem med ägare av olika 2080 och 2080 Ti-modeller från bl.a. EVGA och Gigabyte. Problemet är tydligen att när kortet når cirka 85 grader så hamnar den i något slags "panikläge" som drar på 100% fläkt för att sänka tempen. Tråden landar efter flera olika om och men i att en ny applicering av kylpasta löste problemet för de flesta.

Det är alltså ett naturligt felsökningssteg att plocka ur grafikkortet och applicera ny kylpasta. Även så klart att blåsa ur datorn från damm. Det handlar ju trots allt bara om en marginal på någon grad eller så.

Då till själva frågan i mitt inlägg: Kan själva ingreppet att lyfta på kylaren och byta ut kylpasta på kortet förverka någon garanti på kortet?

Vi har båda nödvändig kännedom om hur man gör för att byta kylpasta (vi har båda gjort det för äldre/billigare kort), så det handlar inte om att jag är rädd att vi sabbar något, utan om att det är ett kort som ändå kostar en del pengar (~11000 kronor på någon rea om jag minns rätt), och att det är dumt att förverka garantin om något annat fel skulle uppstå med kortet i framtiden. Samtidigt känns det också onödigt att gå igenom RMA-processen, just eftersom det är mycket enklare att bara byta kylpastan, och ett nytt kort inte på något sätt garanterar att Gigabyte gjort ett bättre jobb med kylpastan den här gången.

Bra idé! Ping @Webhallen? Bra att få ett svar i det öppna som andra också kan ta del av.

P.S. Har också dragit ett mail till kundtjänsten om detta. Kommer att återkoppla i tråden med vad som sagts i mitt fall.

Skickades från m.sweclockers.com

Tack! Men det är ju en sak att göra något som är okej enligt garantivillkoren och en helt annan att bryta mot villkoren och komma undan med det.

Särskilt när jag redan postat ett inlägg här på forumet om vad jag funderar på att göra och inte exakt är anonym på Internet.

Jag avvaktar något svar från Webhallen då det är de som verkar avgöra.

Har jag frågat och fått okej så byter vi pasta själva. Annars får Webhallen byta pasta åt mig alternativt byta kortet. Webhallen/Gigabyte får i så fall skylla sig själva om det visar sig att garantivillkoren ser ut som de gör.

Skickades från m.sweclockers.com

Njä, vattenkylning låter som för mycket besvär för min del. För lat för den omskötsel som krävs.

Tycker man kan begära att ett kort är adekvat kylt från stock. Och då har vi definitivt en garantifråga om något om något skulle skita sig med själva GPU:n.

Vi har båda haft mycket otur med grafikkort över åren och fått flera kort utbytta på garanti nära slut på deras garantiperioder, så garanti är något som vi värdesätter rätt högt, särskilt på ett kort som kostar typ ~14k nytt utan rea. För de pengarna ska man kunna kräva en fungerande kyllösning som inte låter som en 1U rackserver i uppstart.

En uppdatering:

Jag fick mailsvar av Webhallen:

Ja, men då så. Lite synd att Webhallen/Gigabyte ska behöva krångla till en sån enkel liten grej, men om det är så de vill hantera frågan så är det bara att spela med. I slutändan är det betydligt mer besvär för dem än för oss.

Uppdatering: Har lämnat in kortet på service. Webhallen hade tyvärr inte något annat kort att låna ut, men en spelkompis har ett 1080 att låna ut så det får väl duga ett par veckor!

Skickades från m.sweclockers.com