PostNord, ok att ta avgift på garantiärende?

Fast i det här fallet är det väll inte 75+moms på lurarna du betalar utan frakten som postnord numer tar ut.
Dom ska ha betalt annars vill dom inte frakta lurarna pt dig. Surt men så enkelt ör det och det är dom nya reglerna som infördes.

Skickades från m.sweclockers.com

Beroende på hur företaget skrivit och märkt paketet kan det vara så att Postnord inte vet att det är ett garantiärende, utan det ser ut som vilket importköp som helst, då har PN inget val än att behandla det som vanlig import.

Moms kan du få tillbaka från tullverket om jag minns rätt. Avgiften... som vanligt det beror på, var allt korrekt uppmärkt som ett garantiärende borde du kunna få tillbaka pengarna av PN, annars är det företaget du köpt av som ska ersätta dig, köpet var inom EU och ska vara kostnadsfria för konsumenten. Om du inte kontaktade säljaren direkt utan tillverkaren i Australien har jag ingen aning om exakt vad som gäller....

Man betalar för att dom skall förtulla/deklarera paketet. Frakten är redan betald.
I vissa fall och detta skall det inte tullas och därför inte tas någon avgift.

Såpass. Jag har inte full koll men jag trodde att varor med lägre vörde inte behövde tullas.

Skickades från m.sweclockers.com

Det är sant men du skall alltid betala moms(med undantag för t.ex gåvor och reparationer) och då slängs dom in på samma avdelning hos PostNord där de undersöker om det skall tullas eller ej samt sätter momsen, därav avgiften.

Men inte betalar man moms inom EU?

Jag har inte gjort det tidigare men ser ut att vara en del pappersarbete. Och som tidigare nämnt behöver du bevisa att det är den produkten du har skickat iväg och nu får tillbaka.
http://www.tullverket.se/sv/foretag/exporteravaror/exporteraf...
http://www.tullverket.se/sv/foretag/exporteravaror/exporteraf...

Jo, antingen i landet där varan säljs eller i sverige om företaget har en försäljning till sverige överstigande ett visst belopp.

@Lehto Låter väldigt surt och dåligt.

Att postnord tar sin avgift på importer är väl en sak, men detta låter som ett fel som behövs rättas till, om det nu är vad tullverket/Posten säger. Det är ju en utbytesvara, inte en nyköpt. Dvs inga pengar har lämnat från dig till tillverkaren.

Ska det rättas till måste någon stå på sig dock, för detta borde inte vara så. Och är det så gör det ju hela EUs 2 års garantier totalt meningslösa om produkten går sönder och kostar både frakt att skicka och avgift att får tillbaka.

Loggade in bara för att svara på detta. Har jobbat i flera år med transporter över hela världen och gällande att ta ut avgift på detta är inget som postnord styr utan de tar ut en avgift från dig som proxy (betalas sedan vidare till tullverket om jag inte minns fel). Tullavgiften styrs av vilken tullkod som står med på tullfakturan och som Whisky nämner så är reparationer tullfria MEN det kräver att det faktiskt är en reparation (Dvs du skickat den i retur först) och inte ett ersättningsex. Ersättningsex måste man tyvärr alltid tulla på igen då det är en ny vara som förs in i landet.

Han skickade alltså aldrig iväg lurarna på reparation utan fick bara en ersättningsvara skickad till sig.

Verkar stämma enligt: http://www.tullverket.se/sv/foretag/exporteravaror/exporteraf...

Onödigt krångligt i dagens slit och släng-samhälle men ändå rimligt utifrån samma synpunkt bortsett från att frakten tillbaka är miljöslitande i sig. Då gäller det alltså att klarera i förväg som mottagare och se till att företaget skickar med en retursedel.

När jag jobbade med detta snackade vi inte om ett par hörlurar för någon hundralapp utan stora industrimaskiner för flera hundratusen där det är lite svårare att få en ersättningsvara. Det är jättemånga krav för den här typen av exporter (http://www.tullverket.se/sv/foretag/exporteravaror/exporteraf...).

Håller dock absolut med dig om att det är surt. Jag funderade på att köpa en server från Natex.us tidigare men var så rädd att något skulle vara trasigt på den när den kom fram så man skulle behöva betala flera tusen i tull/moms igen så jag skippade.

Jag antar att varan är skickad från Australien, annars skulle vi inte ha detta problemet. Det beror helt på vad de har skickat den som (Dvs vad de angett på tullfakturan). Schystast hade ju varit att de tog alla omkostnader. Oavsett, det du säger är inte helt rätt, man behöver eventuellt även betala moms på gåvor också. Det är inte helt lätt det här http://www.tullverket.se/sv/privat/skickaellertaemotengava/al...