Problem med Klarna/Tradera

@anon193054: De mailade den 29e (i torsdags) och sade att de hade skickat ett till. Så det kanske dyker upp imorgon eller på tisdag...

Jovisst är det bara att betala fakturan i tid... OM JAG FÅR NÅGON! Men jag handlar så pass mycket via nätet eftersom jag bor på landet så jag kan inte hålla koll på om jag verkligen får alla fakturor motsvarande alla köp jag gör utan jag anser att det är företagets förbannade plikt att se till att jag antingen får faktura via email eller brevledes.
I det aktuella fallet hade bevisligen varken någon emailfaktura eller faktura kommit mig tillhands brevledes utan helt plötsligt kom det ett inkassokrav får Klarnas inkassoföretag Segoria med en inkassoavgift på 240 kronor tillagd. Vilket jag självklart bestred och ännu ett halv år senare är ännu inte denna affär uppredd.

Jag kan som jämförelse ta en elräkning från min elleverantör. Helt plötsligt får jag ett inkassokrav från Svea Inkasso på en ej betald elräkning. Elföretaget ligger inne i stan så jag tog och åkte in till elföretaget och höjde rösten så fönstren skallrade och slog näven i disken och lättade mitt hjärta. Då visade det sig att hur otroligt det än låter i datorernas tidevarv så hade "min" faktura gått iväg till en annan person som naturligtvis bestred fakturan och följaktligen hade fakturan blivit obetald.
Jag krävde ersättning för "psykiskt lidande" och fick 3 års fast elavgift som "ersättning" av elbolaget samt att de omgående skulle se till att den omstridda fakturan skulle vara mig tillhanda inom några dagar så jag kunde betala den - utan inkassoavgift påförd så klart.

Så visst lönar det sig att bestrida fakturor som är fel. Undantaget KLARNA/SEGORIA som kör sitt eget maffiarace.

Här är väl två bevis för Klarna/Segorias taktik.

Svartlista.se: Varning för Klarna - Segoria

SvD: Klagomålen mot Klarna fortsätter

Klarna vill bli banksektorns "Ryanair"
https://www.svd.se/betalbolaget-klarna-far-banktillstand-av-f...

Har tyvärr inga råd att ge annat än att berätta "min lilla story" om Klarna!

Jag gnäller inte på dem, förutom kommande grej efter detta stycke. Har fått fakturor och betalat dem, bommat betala en gång i tid (sjukdom). Fick panik och ringde upp Klarna som var trevliga och snälla, de flyttade fram datum och jag betalade samma dag (kör med old school papper och penna än ).

Men nu till ett mysko ärende jag hade med dem. Köpte spel från Webhallen på faktura. Spelet kom och jag skickade betalning någon dag efter. Frid och fröjd fram tills jag fick betalningspåminnelse från Klarna någon månad senare!??

Var för spelet från Webhallen som jag betalat!? Ringde dem och killen sa att inga pengar kommit in! Jag stod på mig och stod med kopian på inbetalningen i näven. Efter lite om och men så kollade han genom systemet och då hittade han en exakt likadan summa som "flöt runt i systemet"! Summan var inte knuten till någon faktura men i och med samtalet så kopplade han ihop summan med min faktura och sen strök han påminnelsen och flaggade i systemet som "betalt".

Kändes riktigt mysko allt och var skrämmande för ett tag att hur skulle jag gå till väga att bevisa att jag betalat, men det löste sig ju med samtalet.

Jag blev nyfiken och googlade, och Klarna är tydligen mer eller mindre konstant under granskning hos Konsumentverket. De öppnade med en policy att inte skicka ut någon originalfaktura utan direkt skicka inkassokrav + påminnelseavgift (varje kund Klarna skickar till inkasso ger 600:- extra i vinst för Klarna), det har Konsumentverket fått dem att lova att sluta med. Men Klarna är fortfarande ett av de bolag i Sverige som skickar flest ärenden till inkasso, och fortfarande får Konsumentverket in massor av anmälningar om utebliven originalfaktura.

Verkar rätt uppenbart att Klarna är oseriöst.

Dom skickar ut fakturan med epost. Men folk betalar den inte, då får dom en påminnelse. är det ås jävla konstigt.

Betala i tid så får man inte problem. Klarana har varit grymt schysta dom fåtal gångerna jag glömt en faktura i alla fall. Då sköt dom upp den bara så betalade jag direkt.

Jo. troligen men kändes bra obekvämt ett tag!

Nä. Hade inte skrivit fel OCR-nummer. Kollade det ett antal gånger under samtalets gång.

Självklart är det min plikt som konsument att hålla reda på fakturor oavsett om de kommer via email eller via vanliga brev i brevlådan. MEN - det är i förekommande fall Klarnas skyldighet att se till att fakturan kommer mig tillhanda. Sedan om de skickar fakturan via email, brevledes eller via brevduva är Klarnas business.

Felet jag gjorde och som jag både har erkänt för mig själv och till Klarna var att jag klickade fel och valde fakturabetalning istället för betala cash via kreditkort. Hade jag istället valt kortbetalning så hade aldrig detta hänt.

Nu har jag personligen stängt av SMS-funktionen i telefonen dvs jag kan varken skicka eller ta emot SMS. Har gjort det p gr av att jag började få alldeles för många "skumma" spams via SMS och personligen föredrar jag email före SMS.

Även om TS skrivit fel OCR-nummer så räknas fakturan som betald. Det är det datum som pengarna dragits från TS bankkonto (beloppet har överförts till mottagarens konto) som kommer att räknas som betalningsdag. Att det sedan ställer till det för betalningsmottagaren är en annan sak men det kan vi lämna därhän. Men rent juridiskt är den betald om pengarna har kommit in till mottagarens konto... med rätt eller fel OCR-nummer.

Jag tyckte också det var ball i slutet av 1990-talet att skicka och få SMS från polare när jag hade min första NOKIA 3310. Nästan 20 år senare har jag en gammal SIEMENS ME45 och en SIEMENS ME75 som reserv när jag är ute och kör på snöiga vintervägar och riskerar att köra fast. Men SMS-andet har jag slutat med för många många år sedan. Tycker ärligt talat att det är beklämmande att gå på restaurang idag och istället för att folk sitter och kommunicerar med varandra så sitter de och ägnar sina smartphones all uppmärksamhet.

Misstänker att du har 100% rätt.

I min bekantskapskrets är jag den enda. Misstänker tom att jag är den enda person mellan 5 - 100 år som inte använder mig av SMS. Men det är ju ganska trevligt att vara den enda levande människan i Sverige om något.

För övrigt är jag nog "ganska" high tech. Det enda jag saknar är fiber men eftersom jag bor på landet så är jag lovad det innan år 2020. Kör via ADSL och fast Telia-telefon och sex stationära datorer.

Mera än två veckor ska du inte behöva vänta. Hör av dig till Klarna.

https://info.tradera.com/betalsatt/klarna/salj-med-klarna/utb...

Jag har exakt samma problem nu, väntar på att få ut över 4000k. Men väntar på en engångskod. Fick tillsvar att jag skulle kontakta deras ekonomi avdelning. Nu letar jag med ljus o lykta efter deras mail / telefonnr. Men hittar inget alls.

Skickades från m.sweclockers.com