Nekar garanti på Ps4 kontroll.

Om du ska prata med chefen se då för guds skull till att vara påläst. Konsumentköplagen ger verkligen ingen "3 års garanti"..

https://lagen.nu/1990:932

Gamestop är känt och vara så dryga. Det smartaste är nog att ta kontakt med Sony och returnera den direkt till dom och se vad dom säger. Låter konstigt att det bara är 1 år. Enlig eu lag så får dom ej göra så och kan därmed anmälas till konsumentverket. Ifall eran kommun har en konsumentansvarig så kan du prata med han/hon om det så kan du få hjälp av dom.

Eh ja, och vad har reklamationsrätten med garanti att göra tycker du?

Men det är väl inte en "skälig tid" att anmärka ett fel på produkten efter 2 år? Så vida inte man kan i princip bevisa att de går sönder efter två år

Så varför skriver du i ditt första inlägg att du står i en butik och hävdar att "Konsumentköplagen och min rätt till 3 års garanti via den"?

Så varför skriver du i ditt första inlägg att du står i en butik och hävdar att "Konsumentköplagen och min rätt till 3 års garanti via den"?

Du har med andra ord ingen aning om vad det är för skillnad på reklamationsrätt och garanti.
Men eftersom det är ganska kul får du väldigt gärna klippa in eller hänvisa till de paragrafer av KKöpL som berör garanti och därigenom visa på din "3års garanti via KKöpL".

Du har typ fel? Skulle jag tippa på. På min Googling så återkom felet... för spelare som har tryckt på knapparna för hårt?! Vilket skulle vara ett handhavandefel.

Gamestops garanti får se ut hur de vill. Det som du ändå har rätt till är att reklamera (alltså inte garanti) en missvisande eller feltillverkad produkt, i detta fall din PS4:a. Om det nu är så att du inte har gjort något fel, så ta med produkten och kvitto så fixar de det säkert åt dig.

de kommer ta betalt för att laga den.

Efter 1 år så försvinner garantin. Pratade med supporten förra veckan. Ganska dåligt att de är så kort garanti tid.

Som påpekat här så är det skillnad mellan garanti och reklamationsrätt. En reklamation kan du få igenom om du kan bevisa att felet funnits i produkten från start, det är med andra ord EXTREMT svårt att påvisa detta när det gäller rörliga delar då det går under kategorin slitage. Chansen finns absolut om människan du ska prata med är medgörlig men i mina ögon har du inte rätten på din sida.

Detta är min högst personliga erfarenhet efter att ha arbetat både i servicediskar och på verkstäder där jag bedömt såna här ärenden och vet exakt vad leverantörer och tillverkare säger, du kan som sagt ha lite flyt men du har åtminstone fått en till åsikt

Lycka till.

Som FoxOne säger har du inte 3 års garanti. Däremot har du 3 års reklamationsrätt som är omöjlig att avtala bort eller på annat sätt avsäga sig. För att ha rätt att reklamera en produkt måste felet ha varit ursprungligt (tillverkningsfel etc.), det vill säga att felet inte får ha orsakats av någon form av yttre åverkan (tappad i golvet etc.). De första 6 månaderna är det säljaren (i ditt fall Gamestop) som måste bevisa att felet inte var ursprungligt, efter det är det du som måste bevisa att felet var ursprungligt (så bevisbördan ligger alltså på dig).

Det här med att bevisa att ett fel var ursprungligt är ju ganska knivigt. Men i de allra flesta fall brukar det räcka med att handkontrollen i övrigt är hel och ren. Att de andra knapparna och spakarna inte glappar eller är nötta och att det inte finns märken efter att ha tappats i golv och så vidare. Om nu kontrollen i övrigt är i bra skick borde du ha ganska goda chanser.

Frågan man ska ställa till säljaren kan vara något i stil med "Är det verkligen meningen att en handkontroll inte ska hålla i längre än två år vid normalt användande?". Framförallt om det är som du säger att du inte har spelet så mycket under dessa två år.

Det sista kortet man kan spela, ifall det inte går din väg, är att du är beredd att ta ärendet vidare till ARN (allmänna reklamationsnämnden) för att få igenom din rätt. Men det är som sagt en sista utväg då det lätt uppfattas som ett hot och risken finns att man hamnar på ond fot med företaget (men nån måste samtidigt sätta dem på plats!).

Har du dålig koll på ARN rekommenderar jag att du kikar på ett par fall de beskriver så du får en uppfattning om vad de gör och hur de resonerar, till exempel: ARN - Vanliga fall Elektronik