Trasig tråd

Elgiganten säger följande:

Jag vet inte om liknande villkor gäller på andra sidor. Vem som betalar borde dock inte spela någon roll. Om en anställd betalar med sitt privata betalkort och skriver en utläggsredovisning så är det ju fortfarande ett företagsköp. Annars skulle inte gå att kvitta momsen osv i dessa fall.

Företaget försöker väl helt enkelt köra en fuling för att få behålla pengarna när de ser leveransadressen. Är det en privatfaktura och företagsadressen enbart används som leveransadress lär ni ju ha rätten på er sida. Jag skulle ha förklarat detta tydligt och bestämt för företaget och meddelat att ni tänker ta ärendet vidare om de vägrar ge er ångerrätt.

Lutar åt det här hållet också. Det är vad som står på kvittot från butiken (inte klarna) som betyder.

Ganska ofta köper jag saker, mat och logi i tjänsten men använder mitt privata kontokort som jag sedan redovisar mot mitt företag för att få pengarna åter. Om företagsnamnet är på kvittot är det juridisk ägare av produkten, oavsett vilka vägar den har betalats.

Man kanske kan gå lite goodwill av företaget X att lösa det men de har så vitt jag kan se ingen skyldighet att göra det. Tyvärr många som inte är medveten att det avsäger sig konsumenträtten när de sätter företagsnamnet på en pryl för att kvitta momsen, eller ännu värre sätter enskilda firmans namn på alla kvitton "för att det är kul att man startat eget" trots att enskild firma och privatpersonern har samma personnummer så det inte behövs i något läge som enskild firma.

Kan tänka mig att så gott som alla butiker får dagligen kunder med samma problem, köpt något på firman för att kvitta momsen men använda den privat helt eller delvis (eller av misstag) och sedan missat att de avsagt sig konsumenträtt och distansköplagen.

Jag är lite osäker på hur Klarna fungerar, men om butiken du köper varan av säljer fakturan direkt till Klarna så har butiken ingen aning om vem som faktureras för det. Det enda de går på då är om du skriver in företagsnamn eller ej. Seriösa butiker brukar tvinga företagskunder att registrera ett företagskonto eller ha en speciell sida. Jag kan för lite om sälj för att veta om vad lagen säger, men det skulle inte förvåna mig om den inte säger så mycket om dåligt designade/förvirrande sidor. Spontant skulle jag gissa på att om du köper en vara och skriver ett företagsnamn så är det svårt att hävda att det inte är ett företagsköp. Tyvärr. Förhoppningsvis kan dom visa lite välvilja och låta dig returnera den ändå, men baserat på vad du skrev tidigare låter det inte så troligt.

Vad står det på orderbekräftelsen/kvittot ?
Dom flesta företag har ju separata uppgifter för leverans och fakturadress på orderbekräftelesen/kvittot.

Om ni reggat ett privatkonto och betalt via det kontot, så ska ju det stå som betalare, annars har ju säljaren skrivit fel uppgifter på faktuering/betalare.

Står företagsnamnet med på orderbekräftelsen eller kvittot? Både som faktura/betaladress och leveransadress?

Vad ni har för typ av konto är av mindre vikt då det är vad som står på kvittot som ligger till grund för det avtal ni ingått. Uppgifterna som är angivet under kontot har inget med avtalet att göra.

Det brukar snarare fungerar tvärtom, fyller man inte i en separat leveransadress så blir faktura/betaladressen även leveransadress. Kan bli svårt att få "rätt" då ni själva har bekräftat och skickat iväg beställningen. Vill butiken inte hjälpa er så kan du alltid kontakta ARN, då får du snabbt veta om det är ett företagsköp eller inte då de inte hanterar b2b.

Som iFraja säger så är det standard att leveransadress = faktureringsadress och du aktivt måste se till att de är olika. Och om ni nu aktivt valt att skriva in företagsnamnet i adressen så förstår jag fullt att butiken ser det som ett företagsköp.

Jag har satt upp Klarna för en kompis online lampfirma och jag tror inte jag sett någon specifik modul för Klarna för företag utan modulerna för fakturering etc är samma. Kontot som sätts upp i Klarna är separerat från butiken, d v s butiken i sig kan inte styra detta, åtminstone inte i de moduler jag använde (har inte lekt med deras senaste Klarna Checkout modul så det kan vara annorlunda där) så att Klarna valde att sätta upp privatkonto borde inte betyda något direkt för butiken utan blir en sak mellan klarna och kunden.

Så jag vet inte .... min gut-feeling är att ni klantade er lite där och att butiken har på fötterna att kalla det företagsköp. Men visst, kolla gärna med ARN då det tydligt kommer ge ett svar utifrån om de tar ärendet eller inte.

Fråga företaget... vilket företag är det som har "köpt" drönaren?

Har de org.numret?

Be om att få fakturan, från säljaren. De kan inte bara "anta" att det är XX AB för att du skriver in namnet.

Det är ju lite hårdare när det gäller företagsköp.

Hårdare regler för fakturor

Eftersom priset överstiger 2000 kr, så är det ingen "förenklad faktura", vill jag påstå.

De har inte ert organisationsnummer, men de kallar det för företagsköp. Låter konstigt. Hade han däremot handlat på företagets kort, så hade det varit lite knivigare.

Påvisa att du varit i kontakt med Klarna och de även kan styrka att det gäller ett privatköp.

Bara för du angett en företagsadress som leveransadress så betyder och är det inte ett företags köp, butiken försöker bara blåsa er. Dags att hänga ut dom.