Fiberingång blockerad av tidigare hyresgäst

Ska flytta in i ny lägenhet nu nästa månad och det innebär såklart att allt måste förberedas vad gäller bredband och el m.m.

Problemet är att förra hyresgästen (som förövrigt flyttat ut för snart ett halvår sedan) inte tagit med sig sitt aktiva bredband. Bredbandet är alltså fortfarande aktivt på adressen och blockerar alla nya anslutningar enligt Bahnhof.

Så frågan är alltså vad jag kan göra? Bahnhof kan tydligen inte göra något - även fast de driftar nätet som det handlar om.. har kontaktat hyresvärden och bett om uppgifterna för förra hyresgästen men det är mindre lyckat i.o.m., gdpr och allt sånt trams.

Nej, det är en hyresrätt och tidigare hyresgäst flyttade själv ut.

Men nu är det Bahnhof som tar hand om nätdriften.. Nätägaren heter OpenGiga och driftas av Bahnhof. Ringer du support på OpenGiga så kopplas du till supporten på Bahnhof

De kunde i alla fall inte göra något utan hänvisade till hyresvärden. Får se imorgon vad denne säger, annars får vi väl helt enkelt nyttja det befintliga tillsvidare - kan ju inte göra något mer?

Vet inte vilken leverantör det är, Bahnhof kunde inte se detta - de ser bara att det är aktivt och blockerar.

Nej det är ingen som står på adressen, tycker det hela verkar mycket märkligt!

Försökte faktiskt beställa direkt via Bahnhof tidigare och de kunde inte hitta adressen ö.h.t., den fanns liksom inte i systemet (detta var via telefon dessutom). Ringer till Hyresvärden och kollar så allt är rätt med adress, lägenhetsnummer osv och det ser bra ut. Väljer då att beställa via webben där adressen återigen inte hittades - men fick alternativet att välja vilket nät det handlade om (OpenGiga) och kunde därmed gå vidare. Nu har det alltså gått från att adressen inte finns, till att någon annan redan är aktiv på adressen?

Har inte flyttat in i lägenheten än så det blir lite svårt

Efter många om och men så övertygade jag tillslut hyresvärden till att ringa upp förra hyresgästen. Får se vad resultatet blir Första reaktionen var i princip "men kan inte du bara använda det som finns i så fall?".. ja det fungerar väl, men hur moraliskt och bra det vore för jobbet m.m. är väl lite si och så 😅

Känns inte så troligt när lägenheten stått tom i ett antal månader redan Tror den blev tom i mars/april någon gång. Men inväntar på svar från hyresvärden som förhoppningsvis inte dröjer alltför länge..

Förutsatt att det är okej hastighet m.m.

Jobbar hemifrån heltid, är beroende av internet för mitt jobb. Att bara köra på och hoppas att det inte dör funkar helt enkelt inte.

Det är förvisso sant 👍

En liten update igen då.. Hyresvärden har fortfarande inte fått det ordnat då Bahnhof precis meddelade om att det fortfarande finns ett aktivt abonnemang på adressen. Vi flyttar in på fredag nästa vecka.

Det börjar luta åt att jag helt enkelt får köpa mig en router och köra på i hopp om att det fortsätter fungera. Det är helt sjukt hur någon annan kan låsa en ute på detta vis?! Jag har ingen aning om vad det är för nuvarande abonnemang, vilken hastighet eller liknande som är aktivt eller framförallt hur jag ens ska få support utan att vara "kunden"? Leverantörerna kräver ju idag någon form av inloggning för att det ens ska gå att få fram driftinfo...

Får inte ut vem som bott på adressen tidigare, ingen vill lämna ut den informationen