Köpte några äkta Crocs för ca fem år sedan. Några tillverkade i Vietnam, några i Bosnien och sist Italien. Vietnam var klart minst trots märkt med samma storlek, en storlek mindre än normalt eller mer.
Så blir det nog lätt med ett företag som Crocs där det varit rejält turbulent med först oövertänkt expansion med fabriker lite varstans i världen och sedan konkurshot och nedläggningar.
Att kundtjänst inte vet vad de pratar om är väl standard numera? Ofta ett inhyrt callcenter utan någon relation till produkten eller företaget. Det är tyvärr min erfarenhet i allt för många fall.
Köpt en del saker från Zalando, både dyrt och billigt men aldrig råkat ut för något piratkopierat och skulle bli oerhört förvånad om de ens funderade i de banorna. För stort företag, för mycket som står på spel om de blev avslöjade.
Edit: För extra klarhet i vad som hände; påstod Crocs kundtjänst att de tofflor du köpt på Zalando var fake? Om så är fallet hade jag ringt till Zalando och berättat eftersom det är en synnerligen allvarlig anklagelse som de bör får reda på.