Rätt att reklamera mina Airpods? Efter 3 reperationer...

Detta fel är med stor sannolikhet skapat av öronvax.

Men som de andra ovan säger så brukar det vara 3e gången samma fel eller 4e gången service som gäller för att kunna reklamera en produkt.

Öronvaxet tar sig in och täpper igen gallret.

Apple är inte de enda som har problem med just detta

Mina "nät" till lurarna brukar vara lite vaxade men märker liten eller ingen skillnad och det faktum att han fått konstaterat att det är ett produktions fel utesluter nog din tes helt och hållet.

Efter 3 gånger brukar man få reklamera. kontakta apple direkt och hör med dem?

Att det är ett produktionsfel stärker bara min tes då det är ett produktionsfel som tillåter vaxet att tränga sig igenom och blockera ljudet.

Som sagt innan så är det inte bara Apple som har detta problem.

Samsungs Icon X hade stora problem med detta och Samsung kom ut med ett "Cleaning kit" där man kunde byta "nätet" och därmed lösa problemet.

svårt att tro att apple skulle göra en sådan stor miss?

När mina började krångla efter 1.5 år så köpte jag nya bara, frugans höll i 2 år.

Som tidigare nämnst så har de ju gjort tabbar förut.

Men "tabben" är inte helt deras heller, som sagt så har andra tillverkare liknande problem.

Men det handlar även mycket personen som använder dem.
Gör dem rent hörlurarna ofta? Har dem mycket öronvax osv

Samsung har gjort samma tabbe på 3 par hörurar nu. Det jag inte förstår är varför de alltid verkar vara de trådlösa hörlurarna som har detta problem och inte de trådade

Måste det inte vara inom garantitiden då? Efter 3 år har man väl inte mycket rättigheter kan man misstänka.

Som sagt så verkar inte trådade lurar har detta problem och varför vet jag inte.

Jag vet inte heller varför det har blivit ett problem med trådlösa, om nätet har för små hål eller vad det nu är, eller att man kanske inte "rengör" sina trådlösa lika ofta eftersom man bara lägger i dem i sitt fodral och inte behöver se/känna på dem på samma sätt som med ett par trådade som man lägger ner i fickan.

Jag gissar bara hejvilt för jag vet som sagt inte varför det har blivit ett problem med trådlösa

Och åter till OnT:

TS du bör lämna in dem och säga att du vill reklamera dem då du lämnat in dem för samma fel många gånger innan.

Vem har du pratat med för reparation? För om det är butiken så kan det vara svårt, men om det är Apple direkt så har de som princip att byta ut grejorna om den tredje reparationen misslyckas. Du kan försöka med att säga det till Mediamarkt.

Sen kan jag rekommendera att ta det med Apple-supporten direkt. Hade ett annat fel på min ena Airpod, och tog kontakt med supporten. Efter några frågor i en chat skickade de en ny, mot att de reserverade beloppet på ett kort för att se till att jag skickade tillbaka den andra. Jag hade utbytet i handen mindre än 24-timmar senare.

Jag har haft problemet på trådade earpods men mina airpods har klarat sig i snart tre år.

Då garantin från Apple bara är 1 år, så efter det om man ska reklamera, så ska man göra det till butiken där man köpte varan, så länge butiken finns kvar. Apple kommer bara hänvisa till butiken i detta fall, däremot kan de nog säga hur de gjort, om man köpt varan hos Apple

Nej garanti har inget med reklamation eller konsumentköplagen att göra. Garanti har de hur många försök som helst att försöka laga produkten på.

Efter två misslyckade åtgärdandeförsök (reparation/omleverans), om samma fel uppkommer en tredje gång, så föreligger normalt rätt att häva köpet. D.v.s. att när du reklamerar varan för tredje gången för samma fel, har säljaren inte längre möjlighet att försöka reparera varan om du önskar häva köpet.

Detta har vid ett flertal tillfällen fastslagits av ARN, och baseras på lagens (KKöpL) förarbeten.

Jag köpte ett par Airpods Pro för någon vecka sedan eller så och de har utbytbara toppar där gallret sitter i topparna. Vet ej om detta betyder att Apple haft mycket problem med vax i gallret på vanliga Airpods eller om de bara gör saker extra ordentligt på deras Pro-variant.

Vad skulle det hjälpa att be någon annan testa Airpods, alternativt, byta plats på dom? 🤔 Öronvaxet sitter ju i airpoden?

Haha, det hade jag ingen aning om. Har ett par Icon X från 2018 som det verkar handla om och har insett att de är de bästa på att göra rent mina öron. Väldigt lätta att göra rent tycker jag dock.

Jo fast jag har också ett par Beats in-ear - värdelösa jag vet men fick dom på köpet av en annan sak - och där är det bara själva gummit som man tar av.

Att det skulle bero på öronvax har jag svårt att tro. På mitt jobb får jag rätt ofta in airpods där den ena luren har lågt ljud. I de flesta fall beror de på öronvax utanpå, och då rengör verkstaden dem för ett par hundra. Om vaxet har trängt in innanför gallret så byter de ut den lur som är skadad, vilket kostar uppemot 800kr. Endast i en minoritet av ärendena har luren ett fabriksfel, och då byter de såklart ut den gratis. Det enligt min erfarenhet väldigt sällan som airpods går sönder av sig själva så som du beskriver, och jag har svårt att tro att MediaMarkt äter kostnaden för handhavandefel, som allt relaterat till vax går under. Därför tror jag att du helt enkelt har haft extremt otur.

Angående att vax är ett problem från början så tror jag det har att göra med designen i sig, som andra skrivit i tråden. Gallret på airpods ligger så pass nära öronkanalen att det är där vaxet hamnar. På inear-lurar finns det en buffert i form av silikonmudden där vaxet istället hamnar, och det blir inte problem i samma utsträckning. Jag skulle inte kalla det för ett designfel, utan snarare en oundviklig konsekvens av att lurarna ser ut som de gör.

Nej, du ska inte få en ny garanti vid varje reparationstillfälle. Den gäller från inköpsdatum. Hade du fått ny garanti vid reparation så hade du i teorin kunnat få nya lurar för resten av livet, gratis. Men nya lurar borde hålla i ett år iom att garantin om du köper nyar det, så jag förstår hur du tänker.

Däremot så har du rätt att reklamera själva reparationen. Jag ska avse ärlig och säga att jag har rätt dålig koll på vad du har för rättigheter när det kommer till reparationer under garantin, men de flesta verkstäder verkar iaf lämna 3 månaders garanti på reparationer.

Tveksamt om det beror på dålig kvalité, det här är exakt min erfarenhet av ALLA trådlurar jag haft till min telefon genom alla år. Då har jag haft alla märken (utom Apple iofs) där nästan alla har haft samma fel som ovan, eller att det ena luren dör helt. Det gäller både trådlösa och trådburna. Det har varit lurar för 250:- upp till 2500:-, de billigare har faktiskt hållt längre.

Har ett par skullcandy-lurar som fortfarande fungerar faktiskt efter nästan tre år, alla övriga har hållt till 2-6 månader efter att garantitiden på ett år löpt ut, några har gått sönder under garantitiden så jag har kunnat få dessa lagade. Jag kan ju förstås haft väldigt otur, men med så många olika märken och lösningar samt prisklasser känns det snarare som medveten design att de ska gå sönder.