Om lösenordet till Google-kontot är borta så kommer det ju inte att hjälpa med en återställning av telefonen eftersom han fortfarande inte kan logga in på sitt konto.
Min mormor råkade ut för samma sak för något år sedan och det man får göra är att använda något av alternativen för återställning som man har aktiverat. De går att få upp om när man försöker logga in på sitt konto i en webbläsare. Om din granne, som min mormor, inte har några sådana alternativ så är det ett nytt konto som gäller. Kanske att det går att kontakta Google på något sätt för att lösa det också men det orkade inte jag hålla på med. Den som inte har lösenordet till kontot ska ju inte komma in, det är hela vitsen med lösenord.
