Ta isär dammsugare..

Hej,

Har slitit loss strömsladden från min dammsugare. Eftersom det är förjävla töntigt att lämna in den på service så tänkte jag försöka byta ut sladden/sladdvindan själv. Men det är ett helvete att få loss kåpan.. Försökt leta på Youtube, där hittar jag bara videos på äldre modeller. Försökt ringa Electrolux / deras serviceverkstäder, men de vill inte lämna ut nån info.

Modellen ifråga är en Electrolux SP1Green, och det finns någon form av fäste i bakänden som jag inte riktigt kommer åt.
Någon som vet, innan jag gör sönder hela kåpan..

Tack på förhand!

Ajjemen! De var snabba på support och trevliga! Fick upp kåpan med lite hjälp!

Ajjemen, clips. Som satt hårdare än jag trodde, vågade först inte använda tillräckligt våld med rädsla att göra sönder något.

Må vara hänt. Quickparts var snabba på supporten medans Electrolux inte ville hjälpa till. Jag kommer köpa ny vinda från Quickparts om jag inte kan laga min. (tror inte det, den ser lite knäckt ut)

Fick installerat min nya sladdvinda men den är riktigt slö. Drar inte in sladden hela vägen. Försöker klura ut hur man spänner fjädern i vindan, men Electrolux vägrar lämna support 'av säkerhetsskäl'. Tänker då inte lämna in vindan på serviceverkstad och betala avgift för detta. Blä säger jag!
Nån som har insikt i hur man spänner fjädern i en sladdvinda till dammsugare måntro?

Har dem på chatten nu. De vill att jag tar produkten till serviceverkstad och betalar 500:-, sladdvindan kostar ju för fan mindre och är DOA. Får se vad som händer. Får väl redigera bort detta ifall de skickar ut en ny produkt vilket jag nu begär..
Känns generellt som ganska dålig support måste jag säga. Att ens föreslå 500sek service på en billigare produkt..

Blir lite live-rapportering här nu.
Jag fick efter en 15min tystnad påminna om chatten, och då bad supporten mig ta bilder på fraktskadan.

...

Jag har inte hänvisat till någon fraktskada. Skiten är kass, inte emballaget.

Jag vill härmed nominera Electrolux till 'Dagens sämsta support'

Tack, har dragit ut hela kabeln och rullat in den ett flertal gånger. Tyvärr är den helt enkelt för dåligt spänd.

Mja, utöver clipsen så är det en såndär 2-delad sak i mitten som man ska trycka ihop för att den ska gå genom ett hål. Den är jättesvår. Lite orolig över att plastdetaljer ska gå sönder om jag försöker för hårt. Annars är jag helt med, kommer ge detta ett försök om supporten inte skärper till sig. (de har fortsatt svara på fel saker och hänvisa till att betala för service, sämsta jag varit med om!)

Blir ju inte en electrolux om jag inte orkar och byter ut denna, så mycket är säkert.
:edit: de skickar ut en ny sladdvinda. - men det krävdes en del för att få till det.