Beställde dator hos Inet men den har ”fastnat”

Kan inte se hur detta blir ditt problem? Inet får väl skicka en ny a.s.a.p till dig och sedan tvista med personen som vägrar lämna ifrån sig den andra (första) datorn kan jag tycka.
Konstigt att du skall hamna i mellan här anser jag.

Skickades från m.sweclockers.com

Dom borde fixa en ny åt dig. Du ska inte behöva vänta på dina grejer, det kan ju ta månader innan dom får tillbaka den, kan ju bli så att dom aldrig får tillbaka den. Mottagaren kanske struntar helt i eventuella polisanmälningar, det finns ju sådant folk också.

Sedan kan man ju se det så att du inte betalat för en begagnad dator, vilket den i princip är nu. Hur kul är det för dig att veta att, om du nu får den dom skickat fel, din dator varit hos en person som vägrat att skicka tillbaka den. Måste vara en rätt konstig typ, jag hade iaf inte velat ha just den datorn längre. Som du antyder, i vilket skick kommer den tillbaka, och hur länge dröjer det innan eventuella problem visar sig?

Ska man vara 100% säker, så hade jag vägrat att ta emot den och bett om återbetalning av pengarna. Du kan ju alltid kolla med konsumenrådgivningen i din kommun.

Jag tycker det är rimligast att Inet tar på sig detta och inte du som kund.

@Firetojump: Jag skulle inte oroa mig så mycket. Får du hem en dator som någon annan använt så reklammerar du den och säger att du beställt en ny och inte använd.

Läs deras försäljningsvillkor HÄR

/S

Håller helt med. Skulle aldrig acceptera det. Har det dessutom redan gått tio dagar sedan datorn skulle ha levererats har du troligen rätt att häva köpet. Kontakta Inet igen och ge dem en tilläggstid (datum då datorn senast ska vara levererad) som Konsumentverket skriver:

Är förseningen dessutom av väsentlig betydelse, t.ex. att datorn är ämnad för arbete eller liknande verkar det som att du har rätt att häva köpet direkt utan tilläggstid.

Allt ansvar ligger givetvis på Inet i det här fallet. De är ansvariga för transporten till slutkund. Det riktiga vore naturligtvis att bygga en ny till dig och skicka omgående, sedan får de ta striden med den andra personen. Att deras eget misstag ska drabba dig är naturligtvis helt orimligt.

Vem vet vad personen gör med datorn när denne tvingas skicka tillbaks den? Edtersom denne vägrar returnera så kan han ställa till det också. Polis lär bli inkopplad iallafall, sedan vet man inte hur lång tid det tar att lösa.

Stå på dig och kräv en en ny dator inom 1 vecka, annars kräver du köpet. De har inte levererat produkten till dig inom angiven tid och det lär dra ut på tiden. Tur @inet finns på forumet.

Kontakta även arn och konsumentrådgivare för att få hjälp.

Nu får vi se om sveriges bästa kundservice är köpt pga pingvinstänger

Två arbetsdagar för Inet att fatta beslut om hur de skall lösa ärendet kan väl knappast ses som ett större problem i sammanhanget? Sitt du snällt i båten till på måndag och se vilken lösning som då presenteras. Naturligtvis skall du ha med dig hurpass lång tid det hela har tagit och att lösningen står i förhållande till detta.

Ptja.. du har skapat denna tråd å det är tydligen den vägen man måste gå nu för tiden för att företag ska göra rätt för sig. Oroa dig inte, så fort Inet ser tråden så kommer dem lösa det.

Låter ju helt sjukt!!! Vem behåller nått man inte beställt? Som andra skrivit i tråden så ska du INTE acceptera detta utan du ska såklart få en ny dator! Sen får INET lösa detta med personen som inte vill lämna tillbaka datorn!
Fixar inte INET detta så har dom tappat mig som kund!
Lycka till / Mange

Gillar Inet väldigt mycket men detta borde dem agera bättre på. Skicka dig en ny dator och sen lösa det med den andra personen.
Jag hade inte ens tagit emot en "ny" dator som någon annan har använt.

Om den som mottagit din dator vägrar skicka tillbaks datorn så förstår jag verkligen inte vad som är Inets problem. Ett seriöst företag hade skickat ut en ny dator direkt, utan att kunden ska bli drabbad av misstaget.

Och du ska kunna häva köpet eftersom du aldrig mottagit produkten, gäller bara att stå på sig när man har att göra med ett företag som Inet, som är urusla på kundtjänst/support.

Varför?
Skulle det plötsligt bli TS fel om han beställt en ovanlig pryl, men inte TS fel om det är vanligt förekommande prylar?

Kan bara hålla med!
Tar inte många sek att lägga in en massa virus/keyloggers/osv/osv.
Och Det går även utmärkt att lägga in massa skit på eventuella recovery partitions med som i sådant fall skulle överleva en recovery.

Jag tror du missuppfattar. Jag tolkar @Nakis inlägg som att det enda som skulle "rättfärdiga" att Inet inte snabbt som attan byggt ihop och skickat en ny dator till TS skulle vara att TS beställt någon komponent som Inet inte kan få tag på, och därmed inte kan bygga en ny dator. Det betyder inte att det är TS fel, men det är förmildrande för Inet, då det är ett "oöverkomligt" hinder.

Varför berättar Inet om ett internt problem till dig? Enda infon som du vill ha är ett datum då din nya dator ska Levereras. Förstår inte varför Inet delge info som inte hjälper dig som köpare. Ska köparen tycka synd om Inet som skickat paketet fel?

Det är väl lämpligt att Inet håller TS uppdaterad om vad som händer i ärendet.

Steg 1: Vi vet inte vad som hänt, något har gått fel, vi undersöker.
Steg 2: Vi vet vad som gått fel, nämligen XX.
Steg 3: Vi presenterar en lösning.