Bevis finns – reparera Acer-skärm efter att reklamationstiden passerat?

Det används en del olika begrepp här, som "garanti", "RMA" och "reklamation" som INTE är synonymer I juridisk mening

Garanti är ett frivilligt åtagande från en tillverkare (eller butik) som säger att vår vara håller x kvalité. Om den går sönder inom y tid får du en ny

Reklamation är det vi lutar oss på I lagen - vi kan förvänta oss att saker håller i minst tre år. Om en sak går sönder inom sex månader så är grundantagandet att det finns ett ursprungsfel I varan. Efter den tiden måste kunden bevisa att det var fel på varan. Det är nog detta Acer lutar sig på, och jag är beredd att hålla med. Annars skulle saker kunna gå sönder några veckor efter reklamationstiden, och folk bara säga "men den gick egentligen sönder för 6 veckor sedan, jag rapporterade bara inte direkt"

Om du dock kan bevisa ett ursprungsfel, till exempel att det är ett vanligt förekommande fel på den modellen av skärm, så är det en annan sak

Skickades från m.sweclockers.com

Har alltid varit förtjust i Asus grejor, tyckt att de gjort sitt jobb bra men...
Köpte ett par strix 7.1 lurar begagnade och tyckte de var kanonjlud, till micken började strula.
Hade kontakt med asus då det var garanti kvar men utan resultat.
Slutade med att jag fick skarva och löda om micken.
Inget roligt ärende.
Men de har fortfarande kanonljud och micken fungerar än idag

Även om du hävdar att du inte smutskastar företaget så är det precis så det uppfattas för att de inte av goodwill vill laga din skärm gratis. Finns absolut inget att diskutera i det här fallet. Du hade inte kvittot tillgängligt, har inget med företaget att göra. Du behövde inte vänta tills något hände för att fråga säljaren igen om det. Du väntar lång tid att anmäla felet (vilket jag hör för mig att man inte ska vänta med). Gnäller sedan att företaget inte tycker att du anmält det efter att garantitiden har gått ut.
Hur ska företaget veta att skärmen inte är stulen? Hos många tillverkare kan man registrera sin produkt och får då lätt hjälp. Du kan ha det i åtanke att själv vara proaktiv och inte förvänta dig att andra ska städa upp efter dig.

Sluta med smutskastningen! Den här tråden borde antingen låsas/tas bort eller i alla fall redigeras så inte företagets namn står överallt.

Tack för komplimangen. ^^

@muSashi
@Gainsgoblin
@Pake

Har varit med om ganska många konflikter i mitt liv och det fungerar i princip alltid bättre att hålla sig på en resonabel och saklig nivå.

Jag anser @Mr.Pro har hållit sig väldigt saklig och rationell, det finns betydligt värre scenarion där det knappt går att prata med personen i fråga. Det finns många som skulle lära av Mr.Pro, det är så mycket lättare att hålla en sansad diskussion då.

Måste jag påminna om att vi har yttrandefrihet i Sverige, och att det inte är något som helst fel i laga mening att klanka ner på ett företag, dess produkter och berätta om sin upplevelse, positiv eller negativ. Det du föreslår är censur och jag hoppas inte att sådant blir allmänt accepterat.

@Mr.Pro:
Skit i de personliga påhoppen och lägg fokus på de sakliga kommentarerna. Finns lite matnyttigt att hämta som du kanske kan dra nytta av. Tänk på att ditt sakliga sätt att visa dina känslor är önskvärt bland många, inte bara bland fruar nu utan också på arbetsplatser. Nog för att du kommer gå på fler nitar med folk som tycker du är orationell men det är bara att strunta i. Vi går mot bättre tider.

Finns väldigt få paneltillverkare. Så vilket märke som står på skärmen är inte viktigt.
Även Acer har tillgång till de fina A-klassade panelerna, liksom att Samsung använder B/C-klassat i vissa skärmar.

Det kan stå Samsung, Acer, AOC Agon, LG, Visiontek etc etc det säger väldigt lite egentligen.
Man måste kolla noga vad man köper och det är inte det lättaste.

Köper man en begagnad skärm från blocket 2017 och tror att Acer ska stå för något 2020, så tror jag man är ute på väldigt djupt vatten...
Dessutom gäller väl bara reklamationsrätten den första köparen?
(Även om man givetvis med en säljare ev kan komma överens om något...)

BenQ är ju störe än nånsin, dom har ju breddat sig till det mesta inom spel/dator marknaden nu med tex inköp av Zowie som tillverkar fantastiska möss (fast med rätt dåliga scrollhjul).

Dom hade kunnat göra samma sak även om det varit inom garanti/reklamationstiden då TS ej är den ursprungliga köparen.

Reklamationsrätten gäller bara ursprungliga köparen så konsumentverket kommer så länge du säger att varan är köpt begagnad av dig inta att kunna hjälpa dig alls.
Även om garanti/reklamationstiden hade lång tid kvar innan den gått ut.

Finns ett problem som kommer upp när det går till på detta sätt när det handlar om varor som bytt ägare efter dom köptes nya.
Vilket är att företagen tar imot varan lagar/byter ut den och skickar till ursprungsköparens namn/adress som dom har i sitt register och det är inte direkt ovanligt att det händer.

Sen tar du upp Samsung som ett företag som gör detta och ja dom gör detta och har tex världsgaranti som gör att du ska kunna lämna in på garanti/reklamation världen över oavsett inköpsställe.
MEN prova att lämna in nytt köpt genom gråimport på samsung sverige och dom kommer med all säkerhet neka dig, kanske går att bråka sig till att dom gör det dom ska men långtifrån alla gånger.
Samma sak med varor som är sålt begagnat och nya ägaren vill tex uttnytja garanti där har samsung en intern policy att allt följer varan istället för personen (tvärtimot vad svensk lag säger).
Men tyvärr väldigt vanligt att dom per automatik nekar första gången och man får sen lägga ner tid på att bråka/gå högre upp i bolaget innan man kanske får uttnytja garantin, och sen finns risken att dom skickar varan till ursprungliga köparen.

Om du får en utbytesenhet så har du ny reklamationsrätt på den oavsett i vilken butik du köpt den.

Kan väl tycka att kvitto ska krävas oavsett eftersom det annars blir lite för lätt för stulna produkter, eller andra fall där det saknas kvitto av en eller annan anledning, att få garanti t.ex.