Hjälp - min dator kan inte visa USB minnen eller externa hårddiskar

Fungerar prylarna utan dockan? Tänkte som ren felsökning..

Skickades från m.sweclockers.com

Du saknar nog drivrutin för chipsetet på moderkort - titta hos moderkorttillverkaren om det finns att ladda ned någon drivrutinpaket för ditt moderkort.

Går dom att komma åt via linux uppstartad från en USB-sticka ? (det BIOS laddar in från USB-enheter vid start är inte samma sak som windows sedan använder)? Fungerar det under linux men inte windows så är det drivrutinbekymmer.

Linux till skillnad från Windows är inte speciellt kinkig när det gäller USB-HW så länge chipseten känns igen och de grundläggande delarna fungerar, medans windows kan vägra totalt för att en bokstav/siffra fel i produktbenämningen och bry sig inte ett dugg om att det finns femtielva varianter av produkter på en och samma chipstet med samma instruktionsuppsättning

Uppdatera BIOS, detta görs enklast genom Ezflash i BIOS och kör via internet uppkoppling (DHCP), funkar klockrent.

Installera denna;
https://www.asus.com/se/Motherboards/PRIME-Z390-A/HelpDesk_Do...

Chipset
Version 10.1.18019.8144
2019/10/215.36 MBytes
Intel Chipset driver
V10.1.18019.8144 Support OS : Win10 64-bit

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/03CHIPSET/DRV_Chipset_I...

Fungerar andra USB produkter på portarna?
Om inte, kolla i BIOS, så att USB-funktionaliteten av någon orsak är deaktiverad.
Jag förutsätter att du har gjort "Clear Bios"/"Bios Reset" också.

Om ingenting fungerar på portarna, så är det antingen drivrutiner eller så är det fel på moderkortet.

Det finns oftast även "USB-kontakter" på moderkortet för att ansluta ytterliggare "USB-portar".
Är dessa också ur funktion?

Har du någon form av kryptering på diskar och usb-minnen såsom Bitlocker eller liknande? Jag har ingen aning om hur enheter med sådan funktion aktiverad beter sig.

Nollställa bios (CMOS)

Kan användas för att ångra alla inställningar som ändrats i bios men ännu viktigare så är det känd för att fixa massor av konstiga fel och är därför något man bör kunna.

Dom sätt som göra när strömkabeln är utdragen fixar flera fel än det sättet som görs i bios. Gör antingen som det står i moderkort manualen eller ta bort batteriet som ser ut som ett mynt en stund. Om man kopplar något till datorn som orsakat fel tex trasig mus, trasig USB kabel mm så kan man behöva ta bort den och sen nollställa bios innan datorn funkar normalt igen. Vet man inte vilken som orsakat felet så får man ta bort allihop.

Uppdaterar man bios så bör man också nollställa bios efteråt även om det inte alltid står i instruktionerna. Särskilt om felen man ville fixa är kvar.

Vem byggde datorn? Butiken? Du? Din kompis? Färdigbyggd märkesdator?
Hur noga installerades Windows EFTER att datorn byggdes?

Uppenbart är att Portarna fungerar, då andra USB-enheter fungerar i dessa, du behöver alltså inte tänka på de interna "usb pinnarna". (om du söker på bilder på "USB Header" och "USB Bracket" så får du en ide om vad det är)

För att utesluta att problemet ligger i Lagringsenheterna, så skulle jag rekommendera att prova dem i en trejde dator, alt TV/liknande med uppspelningsmöjlighet från USB-minne.

Efter lite sökningar, så verkar det som att det är ett mer vanligt problem än man hade gissat.
https://windowsreport.com/antivirus-blocking-usb/
Avast är tydligen inte det enda "skyddsprogrammet" som ställer till med trubbel när det kommer till USB-portarna...