Någon som har testat Vimla?

@professorsnö:

Ja det är väldigt tråkigt. "Klaga" låter tråkigt. Kunderna vill bara ha sina SIM-kort, få dem att fungera, kunna smsa ringa svara, roama utomlands, betala sina räkning.

Med andra ord, högst normala önskemål.

@professorsnö:

Ja, det låter ju bra att det fungerar för dig. Hoppas bara att det fortsätter så. Men just nu verkar det kaos på Telenors Vimla-avdelning. Dessvärre så lämnar de ju inte ut någon som helst information, så det är många som bara hänger i luften. Resultatet blir naturligtvis att kunderna flyr. Vi har ju gjort oss så beroende av fungerande mobiler.

Har hört att Vimla 2.0 är en förutsättning för 4g och wifi-samtal. Varför är det så? Du säger ju att det är vanliga Telenor-simkort och för Telenors kunder finns den funktionaliteten redan.

Haft Vimla 2.0 länge, aldrig varit några problem personligen.

Verkar dock stämma att det är omöjligt att komma fram till kundtjänst nu, vilket är tråkigt. Dessutom får många av mina vänner och bekanta spam-meddelanden om att byta till 2.0. Förstår inte varför Vimla är så benägna att genomföra detta så snabbt, när det uppenbarligen inte fungerar för alla. Känns som att Vimla fungerade bättre förr.

@Cenorida:

Vimka 1.0 ör ett vanligt Telenor-kort, dock inte med alla finesser påslagna. Det är ganska vanligt att operatörerna gör så med sina lågprisabonnemang. Liknande med:

Telia - Halebop - Fello
Telenor - Vimla
Tre - Hallon
Tele2 - Comviq

Alla finesser finns inte på alla av företagens abonnemang, av marknadsstrategiska skäl. De gör skillnad på kund och kund. Vill man ha maximalt får man snällt betala fullpris och inte lågpris.

Förstår att man av marknadsföringsstrategiska skäl väljer att stänga av viss funktionalitet för lågsprisoperatörerna. Men förstår då inte varför man av tekniska skäl väljer att bygga upp Vimla 2.0? Vad är poängen om Vimla 1.0 redan fungerar?

Kan bara hålla med, är långt ifrån en power-user när det gäller mobilt och nöjer mig gärna med ett billigt abonnemang som erbjuder bra täckning och låter mig ringa, smsa och surfa (gör gång på ~2GB/månad). Vimla har hittills levererat på alla punkter och jag hoppas att det förblir så.

Jag tänker inte uppgradera till 2.0 förrän de tvingar mig, skulle det då inte fungera får jag hitta en annan operatör.

Innan bytet till Vimla var jag trogen Teliakund, det enda jag fick som tack från Telia var höjd månadsavgift minst en gång per år för att driva bort mig från mitt gamla abonnemang. När de skulle ha 149:-/mån för ett studentabonnemang med 1GB surf och varje samtal kostade 1:- lämnade jag.

Skickades från m.sweclockers.com

Du är dessvärre inte ensam om dina upplevelser! Hela deras diskussionsforum är fullt med ilskna, besvikna och frustrerade kunder o fd kunder.

Telenor verkar helt ha förlorat kontrollen över deras Vimla-abonnemang och hela den avdelningen.

Det verkar finnas viss funktion kvar för dem som inte lurats över till Vimla 2.0

Oh nej! Absolut inte! Tidigare när Vimla fungerade var deras forum till för att diskutera tankar och idéer om hur Telenor skulle utveckla Vimla-konceptet. Man tog upp förslag om vilka finesser och tjänster som var intressanta och skulle kunna genomföras.

Det finns en forumdel som heter Genomförda idéer. Senaste inlägget där är ett två år gammalt inlägg från en kund. Senaste genomförda idéen är cirka fyra år gammal.

Så under de senaste åren har alla resurser Telenor tilldelat Vimla-projektet gått till att framställa en halvt fungerande 2.0-plattform och tvingat och lurat över kunder dit, för att bli betalande betatestare.

Det är väldigt svårt att kalla Vimla för ett seriöst alternativ.

Nu fungerar det så hemskt dåligt så alla vägar till kundtjänst är igentäppta. Kunderna blir mer och mer frustrerade.

Så det som skulle ha varit ett diskussionsforum för utveckling, har sakta men säkert glidit över till att bli en desperat klagomur.

Saken blir ju inte bättre av att Vimla medvetet lurar kunderna att diskussionsforumet är ett "supportforum". Vilket det naturligtvis inte är. När kunderna på hemsidan klickar sig fram till Support leds de vidare till ett öppet diskussionforum, med nästan uteslutande andra desperata kunder, inte till någon support.

Fast du blandar nog ihop två viktiga saker här som måste särskiljas. Det ena är att du kan köpa din repeater själv, som en produkt men när du vill ha den från Telia så säljs den som en tjänst och då måste de ju tjäna något på detta.

Jag är själv inte ett dugg intresserad av Telia då de i mina ögon tar saftigt betalt för ett mobilabonnemang men samtidigt förstår jag ju varför, de pushar för att tekniken utvecklas i näten med både drift och täckning, något som t ex Vimla eller Hallon inte har som ambition. Du har t ex möjlighet att få rakt in i en butik och få hjälp, något som de mindre aktörerna, t ex vimla då vill att man skall göra via webben och har du t ex som i mitt fall inte ett fungerande sim-kort så kommer du vare sig fram på deras chatt som det är något enormt fel på som kopplar ner när man står i kö eller så får du inte ens hjälp under de 5 arbetsdagar som det ska ta per mail.

Så till er som inte har problem med Vimla, jag förstår er, det fungerar bra osv. Men det är ett jävla moment 22 nu när folk har något som de måste använda kundtjänsten till men det går inte, alls.

Comviq är ju en sidekick till Tele2, där kan man dock få ut nya simkort och ny mobil på t ex pressbyrån/7 eleven, det är ändå en högre typ av service, de svarade även på chatten inom 1 min. Jag vet inte, någonting säger mig ändå att sådana här lågprisabonnemang är vettiga i teorin när allt är så nerskalat men i verkligheten så är det lite motsatsen.

Tänkte uppdatera lite om läget eftersom jag hoppade över till vimla 2.0 idag.
Så i morse när jag vaknade var det gamla SIM-kortet avstängt och jag satte in det nya runt kl8 och testade lite snabbt men fick "ingen tjänst".
Sedan testade jag vid lunch igen och samma då, ingen tjänst. Sedan runt 5 nu i eftermiddag hade jag lite mer tid så då startade jag om telefonen så då hoppade den igång och nu fungerar det att ringa och surfa igen. Så det blev några timmar utan telefoni men nu verkar allt fungera som det ska.

Va ju lite skönt att vara lite förberedd på att det kanske inte hoppar igång omedelbart. Också skönt att slippa kontakta kundtjänst.
Det var iaf min erfarenhet av hoppet mot vimla 2.0. Förhoppningsvis fortsätter det att fungera. Och jag vet ärligt talat inte vad vimla 2 är eller varför jag skulle byta

https://forumet.vimla.se/topic/3539/vimla-2-0-del-av-ett-stor...

Notera att när folk pratar om "övergången" så handlar det inte om det akuta bytet som användaren gör utan man pratar om övergången från 1.0 till 2.0 som skett sedan 2017 och fortfarande inte fungerar. Samtidigt har allt annat blivit pausat under denna övergången. Bytet av deras betalpartner drog väl ut på tiden med två år eller något sådant.

Mobil.se skrev om det i våras:

I våras bytte Telenor ut ansvariga och skickade iväg alla anställda på en kick-off. Samtidigt fick deras system fnatt och raderade all surf för mängder av kunder så att de inte kunde använda mobilen och inte heller få tag på någon kundsupport.

Tidigare var den officiella tidsplanen att alla skulle fasas in i 2.0 under 2019 men som ett brev på posten så slutade aktiveringen att fungera med resultatet att mängder av människor stod helt utan mobil och tvingades kontakta kundsupport som redan var underbemannad.

Tack för informationen. Då har jag haft tur som ej stött på några problem. (Förutom lite downtime vid bytet då)

Skickades från m.sweclockers.com

Så om du hade startat om telefonen det första du gjort när du bytte till Vimlas sim så hade du inte haft någon "downtid" alls?

Hej allihopa, någon som har en uppdatering från 2020 om hur pass bra Vimla fungerar? Någon som bor i Malmö som kan ge någon vettig kommentar?

Vimla verkar ha brakat helt nu.

"Driftstörning pågår! För att hålla dig uppdaterad med den senaste information, läs mer här.."
https://forumet.vimla.se/topic/7870/driftst%C3%B6rning-2020-0...

Det funkar för mig... både sms, telefonsamtal och surf. så helt nere är det inte.

Huh kanske därför jag inte hade internet när jag var ute på promenad..

I coronatider skulle jag aldrig vilja vara tvungen att lita Vimla!!!

Skillnaden är ju att Telenors har ALLTID några problem med deras Vimla. Så är det ju absolut inte med andra operatörer.