Två internetleverantörer samtidigt?

Hola

Är det möjligt att ha två internetleverantörer samtidigt? Jag är uppriktigt trött på bahnhofhelvetets support och bedrövliga uppkoppling. Uppsägningen med bahnhof är gjord via mejl, då dom inte svarar på telefon. Efter 90 minuters telefonkö utan svar gav jag upp. Då ringde jag strax efter kl 11:00 en vardag, då det ska - enligt deras hemsida - vara kortare telefonköer. Har testat logga in på "mina sidor" men det funkade ju inte heller.

Jag undrar om jag kan fixa en ny internetleverantör parallellt med uppsägningstiden? Eller om bahnhof kommer till självinsikt att skippa uppsägningstiden helt och håller pga allt strul senaste två månaderna.
Har kontaktat en annan internetleverantör och dom kan sparka igång en lina på 15-30 minuter. Så, är två leverantörer samtidigt möjligt? Och vilken lina kommer jag isåfall använda? Bahnhofs pisslina eller den nya?

Tack på förhand

Tack för ditt inlägg...Diskutera med bahnhof är just det stora problemet. Det är svårt att diskutera när man inte har nån att diskutera med.

Precis, inte ska jag aktivt använda två linor. Vill bara komma bort från bahnhof. Är absolut inget tekniskt orakel, tvärtom. Har mejlat dom om mina observationer av hur lamporna på dosan i väggen beter sig vid avbrotten. Det är lite olika. Ibland lyser vissa röda, ibland orange osv...Vilket dom har frågat efter i ett mejl.
Idag nån veka senare kom ett svar från dom. Och då undrade dom om jag testat en annan nätverkskabel så jag kan utesluta den. Vilket jag mejlat dom om för flera veckor sedan. Ingen verkar ens läsa mitt ärende utan bara slänger iväg ett standardmejl och sen skiter man i:t bara.

Det är anledningen till att jag vill byta leverantör. Nu har jag pratat med mer kunnigt folk och felet ligger med stor sannolikhet inte hos mig. Testat både direkt ur väggen och via en fabriksåterställd router med senaste mjukvaran. Wifi eller kabel via routern spelar ingen roll det heller.

Tack för inlägget

Jag ska höra med dom på måndag. Tack för tipset.

Tack, jättetydligt. Raka rör...

Det är värt dubbla räkningar en måndag om bahnhof inte har någon självinsikt.

Edit: Månad ska det givetvis stå. Utan kaffe funkar ingenting...

Väldigt informativt. Jättetack. Jag har min uppsägning gjord via mejl (då dom inte svarar i telefon) så den finns i textform och daterad givetvis.

Precis, två problem är det. Båda problemen är kopplade till bahnhof. Kan jag byta leverantör snarast är ett problem löst iallafall. Då jag inte är speciellt kunnig är en anträffbar support viktigt för mig. För dom flesta skulle jag tro t o m.
Bara att bahnhof efter ca två månader frågade om jag uteslutet nätverkskabel (testat en annan). Det vet dom redan, om dom läst mina tidigare mejl. Förövrigt är den en av dom tidigare frågorna dom har på sin felsökningsguide på deras hemsida. Det är så jävla nonchalant att man baxnar...

För framtida ev läsare:

Min rekommendation om strul uppstår med internetleverantören Bahnhof. Starta ett ärende dag ett då bahnhof endast återbetalar f o m dagen då ärendet påbörjas t o m dagen då problemet är löst. Gör ni som jag gjorde, att felsöka 10-14 dagar med hjälp av deras felsökningsguide får ni ingen ersättning för den tiden.
Starta även uppsägningstiden f o m dag ett. Den går att häva om dom skulle lösa problemet inom en acceptabel tidsram. I mitt fall blev det strax över två månader av ständiga nedkopplingar och avbrott. Antecknade 26 avbrott under en 9-10 timmarsperiod en söndag. Avbrottens längd varade mellan ca 20 sekunder till som längst ca 13 minuter. Jag startade uppsägningstiden innan problemet var löst men i efterhand alldeles för sent och kompensationen blev i mitt fall oacceptabelt låg. Inte ens en ursäkt för dröjesmålet kunde dom bjuda på när jag äntligen kom fram via telefon.

Efter lite över två månader byttes dosan i väggen och allt började funka som vanligt igen. Min uppsägning kvarstår och ny leverantör är kirrad.

Ingår inte support i tjänsten menar du? Hade dom läst mina mejl hade dom tidigt kunnat skicka över ärendet till stadsnätet. Det var det första snubben sa när han och såg den gamla dosen "så här ska det inte se ut".
Hade förklarat för bahnhof hur lamporna på dosen betett sig och då kunde dom - vad jag förstått - lokaliserat problemet långt tidigare. Istället kom ett slafsmejl som undrade om jag testat en annan kabel efter veckor av strul, har nämnt det tidigare i tråden.