Returnerade varor till Proshop, de hävdar att ena varan saknas. [LÖST]

Lärorik tråd - kommer definitivt att vara mer på min vakt nästa gång jag använder Postnord.

Vore schysst om du redigerar första inlägget så att det klart och tydligt framgår att det inte är Proshop som är boven på något sätt.

Edit: Får även hoppas att det följs upp så att ansvarig hittas...

Blev lite nyfiken på den där postnord tejpen. Var kan man få tag i sån? He-he-he.

Bra det löste sig.
Men ett par saker, vikten behöver inte vara exakt eller ens stämma.
Så att det står 4.3kg båda gångerna betyder inte något alls.
Sen väger en mus ca 100-150gram med förpackning i snitt, också något som kanske inte tippar en vikt.

Och köpte du en fraktsedel ifrån företaget så kommer det även då stå samma vikt som när det skickades på denna.

Har varit med om det ifrån alla ställen vid returer, inet, komplett osv. Vikten när man får en förbetald fraktsedel har ibland helt random siffror eller samma som när man köpte varan.

I slutändan så kan man inte veta. Har företaget fått en retur där det saknas produkter är det klart de inte kan kreditera produkten som saknas bara rakt av.
Sen om det är företaget som ljuger, köparen som ljuger, postnord som "lånat" saker. Ja det är ju frågan.

Sen att vara skeptisk, klart man ska vara skeptisk. Varför ska man lita blint på folk man inte känner, då är man bara naiv

Så. All cred till Proshop i min mening, 100% goodwill för detta ifrån dom.

Har själv beställt saker ifrån Proshop inkl 1 retur, inte varit några som helst problem.

Inte första gången saker blir stulna på Postnord en hel del kuvert brukar *försvinna* under julen, bekanta till mig fick sina kuvert levererade öppnade. Vet du om Proshop kommer att anmäla händelsen?

Misstänker att de missade p.g.a första gången det hände för dem också. Men skönt att det löste sig i långa loppet och man vet var problemet låg.

Man kan ju undra hur Proshop lyckades missa det, speciellt när de tog foton på paketet och valde att inte ta foton på tejpen.

Kanske försökte de komma undan att ha med postnord att göra genom att beskylla dig? Mindre arbete om du hade vikit dig.

Riktigt drygt läge.

Jag försöker ju alltid ta foton när jag packar. Men finns ju inget sätt jag kan bevisa att jag inte packade ur grejor efter att fotona togs.
På samma sätt finns det ju inget som garanterar att kartongen inte har rörts innan mottagande butiks unboxingvideo.

Smart det där med vikt i alla fall.

Helt sinnessjukt att det nu förmodligen lutar mot att det är folk på Postnord som stulit/slarvat bort prylar ur ett paket.

Är mest förvånad över att puckot som stal musen använt postnords egna tejp?

@Allexz: Eller så är det helt enkelt som så att det är inte samma person som kanske har tagit varan som har tejpat igen paketet? Kanske är det någon på stället där TS lämnade in paketet som öppnat och sedan inte tejpat igen och när sedan personalen på posten upptäckt det öppnade paketet så har de tejpat igen det? Finns flera möjliga scenarion.

Väldigt sant ^^

Känns dock som att en anmälan borde gjort av personen som upptäcker ett uppslitet paket och inte bara tejpa ihop å skicka vidare.

Kan lika väl vara personalen på inlämmningen som gjort det, dom är inte anställda av postnord men vet att dom har tejp som det står postnord på.

Lite Oft angående Postnord https://www.sydsvenskan.se/2019-05-16/postnord-gillrade-falla... Betalartikel

citat
Postnord-anställde satte i system att stjäla paket med mobiler och andra elektronikvaror. Men till slut gillrade företaget en fälla. Nu åtalas den unge mannen för att ha stulit för 2,5 miljoner kronor.

Jag ska erkänna jag inte har lest hela tråden, men min erfarenhet med Proshop är bara positiv, har handlat där kanske inte så jätte ofta, men blivit lite småsaker då och då upp genom åren, och själv har jag aldrig haft problem, dock ska det också sägas att då jag inte har haft problem, har jag då inte haft något med kundsupport att göra heller.

Skönt att det löste sig! Nu i efterhand förstår jag Proshops agerande, musen var ju faktiskt inte med i paketet!

Oavsett om någon stulit musen eller om den ramlat ut i hanteringen så är det riktigt dåligt av PostNord! Om det här skett av olyckshändelse kan de väl sätta dit en klisterlapp där det står något som: "Paketet gick upp, tejpades igen av oss. Kontakta kundtjänst vid frågor."

Kan bara hoppa på det här tåget, filmar alla dyrare produkter jag öppnar och förpackar. Väger också produkterna i filmen innan jag lämnar in till frakt. Helt sjukt hur dåligt postnord har blivit.

Precis som @Videopack säger, vad exakt skulle detta förfarande tillföra rent rättsligt? Det finns ju absolut inget som hindrar dig från att filma när du packar och väger hela kartongen, sen när du stängt av filmen så öppnar du kartongen/byter till en ny kartong, men lägger nu i några stenar istället för dess egentliga innehåll.

På sin höjd bevisar det att du inte av misstag glömmer att lägga ner alla produkter. Att det endera är någon annan som öppnat paketet, eller att du själv gör ganska stora ansträngningar för att blåsa motparten.

Hur troligt är det att tjuven på postnord lägger tid på att ersätta vikten med stenar?
Jag menar kommer det fram stenar i paketet så vikten stämmer känns det mer troligt att den som skickat fuskat än om det kommer fram ett paket som bara saknar saker men inlämningsvikten stämmer mot filmen.