FÖRBANNADE blocket...

Hej alla glada, skulle behöva lite hjälp i en situation.

Jag har sålt två stycken datorer via blocket, jag och köparna kom överens om att använda oss utav blocketpaket då det verkade vara smidigt. Jag fyllde i måtten på paketen och sedan betalade köparna för sina saker. Där börjar problemen, för köparna står det någonting i stil med "din betalning har genomförts, bekräftelse kommer på mail". Ingen av köparna har fått någon bekräftelse på mail. Sedan till nästa problem, när köparna har betalat för tjänsten så ska jag som säljare få en fraktsedel. Jag har inte fått någon fraktsedel till någon av affärerna.

Nu till nästa problem, deras förbannat dåliga support. Först och främst så finns det inget nummer att ringa, men fine en chat går lika bra tänkte jag. Jag får tag i en "support" som säger att ärendet kommer att skickas vidare till deras "specialister" samt att jag kommer att få svar inom en timma. Jag väntar fyra timmar utan svar och kontakter sedan supporten igen som då säger att jag kommer att få svar innan dagens slut. Nu har det gått två dagar och jag har fortfarande inte fått något svar. Nu har mina köpare börjat misstänka mig för något fuffens. Jag ber då supporten snällt att skicka ett meddelande till mina köpare för att bekräfta att de har problem med sina tjänster (Som de har betalat för) men det har de tydligen inte möjlighet till att göra. Jag citerar "Det kan vi inte göra härifrån".

Vad ska jag ta mig till? De har en fruktansvärt nonchalant stil som äcklar mig till tusen. Visst om tjänsten "Blocketpaket" hade varit gratis så hade detta kanske var accepterbart men nu har mina köpare faktiskt betalat för tjänsten. Detta är sista gången jag använder mig utav blocketpaket iallafall.

Tacksam för svar om hur jag ska lösa detta mörker....

@Oliver91:
Har fått bekräftelse från mina köpare, samt att supporten säger att allting ser "rätt" ut från deras sida. Samt att bynk har meddelat att "pengar är påväg, anmäl ett bankkonto".

Ännu en dag har passerat och de har inte lyckats lösa problemet. Kärleken till blocket är enorm vid detta lag!

@Molotov:
Det har ändrats till ”blocketpaket 2.0”. Alla transaktioner sker via Bynk, som håller pengarna medans varan fraktas samt testas. När köparen sedan godkänner att varan är korrekt så får säljaren pengarna.

@OceanK:

Hmmm, både jag samt mina köpare använder sig utav hotmail adresser. Hur löste du det när du använde din hotmail adress?

@OceanK:
Men gjorde ni om affären? För tydligen så kan inte ett genomfört köpt avbrytas enligt blocket. Vilket betyder att jag inte har någon chans att byta till Gmail.

@Pake:
Har inte fastnat i något slags spamfilter, har skannat hela hotmailen.

@OceanK:
Hur menar du med skrev om allt på nytt? Hittar inga alternativ till att göra om någonting. Tog du bort annonsen och sedan gjorde om det på det sättet?