Permalänk
Medlem

Ingen anslutning från bahnhof

Tjenare!
Har nygligen flyttat in i en villa med fiber installerat. Till det har vi anslutit en google wifi set med tre poddar. Nu kommer problemet. Vi har beställt bahnhof 1000/100 men vad vi än gör så får vi ingen internet från bahnhof. Har testat ansluta direkt från mediaomvandlaren direkt till daton men då får jag inte änns upp dhcp configurations sidan för att få en uppkoppling. Är det så att jag specifikt behöver en bahnhof router för de routrerna fungerar väldigt dåligt i hus på mer än 100 kvm. Hur ska vi lösa detta? Alla tips är välkommna

Permalänk
Medlem
Skrivet av xDyssze:

Är det så att jag specifikt behöver en bahnhof router för de routrerna fungerar väldigt dåligt i hus på mer än 100 kvm. Hur ska vi lösa detta? Alla tips är välkommna

Nej, det behöver man absolut inte

Skrivet av xDyssze:

Har testat ansluta direkt från mediaomvandlaren direkt till daton men då får jag inte änns upp dhcp configurations sidan för att få en uppkoppling.

Lyser WAN lampan på mediaomvandlaren? Om den inte gör det så är felet hos stadsnätet/Bahnhof.

Vet ej vad du menar med "dhcp configurations sidan", du ska få en IP adress tilldelad och kunna nå internet från datorn direkt ansluten i mediaomvandlaren om allt är som det ska.

Visa signatur

PSU: Seasonic FOCUS Plus 750W Gold | MOBO: ASUS ROG STRIX X570-E | CPU: AMD Ryzen 9 5900X w/ NZXT Kraken x72 | GPU: EVGA GeForce GTX 1070 Ti FTW ULTRA SILENT GAMING | RAM:Corsair Vengeance DDR4 3200MHz CL16 (2X32GB) | SSD(s): 2X NVMe M.2 Samsung 970 EVO PLUS 1TB
AKA:FakeNinja

Permalänk
Medlem

Har du ringt Bahnhof?
Jag förstår inte varför folk kommer hit innan de tar kontakt med sin ISPom de har problem med uppkopplingen!

Permalänk
Medlem

Ett till tips, gör denna:
https://www.bahnhof.se/support/category/bredband/assistance

Den skickar automatiskt en felanmälan om du uppfyller alla kriterier för ett fel så att säga.

Visa signatur

PSU: Seasonic FOCUS Plus 750W Gold | MOBO: ASUS ROG STRIX X570-E | CPU: AMD Ryzen 9 5900X w/ NZXT Kraken x72 | GPU: EVGA GeForce GTX 1070 Ti FTW ULTRA SILENT GAMING | RAM:Corsair Vengeance DDR4 3200MHz CL16 (2X32GB) | SSD(s): 2X NVMe M.2 Samsung 970 EVO PLUS 1TB
AKA:FakeNinja

Permalänk
Medlem
Skrivet av Ldarax:

Har du ringt Bahnhof?
Jag förstår inte varför folk kommer hit innan de tar kontakt med sin ISPom de har problem med uppkopplingen!

Har gjort en anmälan ungefär 3 dagar sedan men har ej fått svar

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem
Skrivet av FakeNinja:

Nej, det behöver man absolut inte

Lyser WAN lampan på mediaomvandlaren? Om den inte gör det så är felet hos stadsnätet/Bahnhof.

Vet ej vad du menar med "dhcp configurations sidan", du ska få en IP adress tilldelad och kunna nå internet från datorn direkt ansluten i mediaomvandlaren om allt är som det ska.

Ja WAN lampan lyser för fullt, har annars redan testat täta till den lite,
Nepp, händer inte, vet inte ifall detta gäller med äldre moddeller men ibland kan man behöva registrera på denna sida för att få internet dhcp.bahnhof.se

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem
Skrivet av Ldarax:

Har du ringt Bahnhof?
Jag förstår inte varför folk kommer hit innan de tar kontakt med sin ISPom de har problem med uppkopplingen!

Det är väl inte så konstigt, ISP:erna felsöker ingen utrustning än sin egen. Alla fel beror inte på ISP.
Kundens eget ansvar att felsöka sin utrustning, så vi får hjälpas åt TS felsöka sin utrustning.

Skrivet av xDyssze:

Har gjort en anmälan ungefär 3 dagar sedan men har ej fått svar

Haha lycka till säger jag Bytte från Bahnhof nyligen pga just detta, deras kundtjänst mäktar inte med längre.

Visa signatur

PSU: Seasonic FOCUS Plus 750W Gold | MOBO: ASUS ROG STRIX X570-E | CPU: AMD Ryzen 9 5900X w/ NZXT Kraken x72 | GPU: EVGA GeForce GTX 1070 Ti FTW ULTRA SILENT GAMING | RAM:Corsair Vengeance DDR4 3200MHz CL16 (2X32GB) | SSD(s): 2X NVMe M.2 Samsung 970 EVO PLUS 1TB
AKA:FakeNinja

Permalänk
Medlem

Kan lägga till att när vi flyttade in i huset så var det redan en anslutning från bitcon eller vad den nu hette, vi använde den i circa 2 veckor inan licencen var kapad. Så det borde inte vara nått fel med media omvandlaren.
Då använde vi också google wifin till den så alla problem startade när bahnhof var anslutet.

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem

Får du inget IP eller kan du inte använda din DNS för att nå sidan?

Permalänk
Medlem
Skrivet av Bozzeta:

Får du inget IP eller kan du inte använda din DNS för att nå sidan?

Jag får en ip men får inget svar från servern på andra sidan. Nepp, vwkar inte så

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem
Skrivet av xDyssze:

Jag får en ip men får inget svar från servern på andra sidan. Nepp, vwkar inte så

Kör du Bahnhofs egna DNS?

Permalänk
Medlem

1. Vad menar du med dhcp sifa?
2. Vad får du för IP? Publikt, ett som börjar på 100 eller ett som börjar på 10?
3. Vilken server får du inte svar från?

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem
Skrivet av Ldarax:

Har du ringt Bahnhof?
Jag förstår inte varför folk kommer hit innan de tar kontakt med sin ISPom de har problem med uppkopplingen!

För att Bahnhofs kundsupport suger.

Permalänk
Medlem
Skrivet av FakeNinja:

Haha lycka till säger jag Bytte från Bahnhof nyligen pga just detta, deras kundtjänst mäktar inte med längre.

Lite OT men vad har du bytt till? Om OP har problem med supporten låter det inte så lovande för en annan nybliven villaägare som ska välja operatör.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Logixx:

Lite OT men vad har du bytt till? Om OP har problem med supporten låter det inte så lovande för en annan nybliven villaägare som ska välja operatör.

Bredband2, funkat bra hittills och går att få tag i när det behövs

Visa signatur

PSU: Seasonic FOCUS Plus 750W Gold | MOBO: ASUS ROG STRIX X570-E | CPU: AMD Ryzen 9 5900X w/ NZXT Kraken x72 | GPU: EVGA GeForce GTX 1070 Ti FTW ULTRA SILENT GAMING | RAM:Corsair Vengeance DDR4 3200MHz CL16 (2X32GB) | SSD(s): 2X NVMe M.2 Samsung 970 EVO PLUS 1TB
AKA:FakeNinja

Permalänk
Medlem

man ska inte glömma en sak, det är rätt ofta det inte är op fel att internet ligger nere, vet inte hur ofta det varit någon tekniker i station som klantat sig med min anslutning, då spelar det ingen roll vilken op man har. har haft flertal av leverantörerna, och vågar säga att jag har haft samma upp/ner tid med alla, skillnaden är att jag får lite lägre ping mot servrar jag spelar mot med bahnhof samt ett par mb extra. Bahnhof hade dock stora problem under förra/förrförra året då dom byggde och tog sin nya lina i bruk, har dock inte haft någon ner tid sedan dess som inte varit självförvållad. TS: du skrev att ni använt en annan lina tidigare? det är inte så att din mediaomvandlare i själva verket är en router? det skulle hjälpa om du postar bilder på din utrustning samt lamporna på denna.

Visa signatur

Om du lär dig älska din smärta kommer du känna dig älskad var dag.