ASUS, att ni inte skäms! (RMA)

Till att börja med kan jag säga att jag köpte en Asus 34'' skärm med pixelgarantifel. Jag ringde dem och de bad mig göra en RMA. Efter jag fyllde i allt så väntade jag, o väntade, och väntade.. Över en månad senare så skickade de ut en ''ny'' skärm, vilket egentligen var en gammal defekt skärm som inte ens startade över huvud taget som skickades i en gammal låda. (Varav kundservice sa att alla skärmar kollas innan de skickas till kund efter RMA).
Vad är det som tar sådan tid? Jag förstår att ni har rutiner ni måste följa, men herregud, ska det ta två månader att få tillbaka en icke defekt skärm?
Frågade då dem om de bara kunde skicka ut en ny skärm igen så jag kunde få rätt, alltså inte en gammal, det kan väl inte vara så svårt tänker jag? Jag har ju redan gjort en RMA, ska jag nu göra EN TILL?
Varför ska det ta en månad för er att skicka ut en ny, det tar MAX en vecka för många andra stora företag. Har till exempel haft väldigt bra erfarenhet av Philips som skickade en ny produkt utan frågor, tog 3 dagar sen var det redo för leverans. ALDRIG mer att jag köper ASUS, detta var verkligen sämsta sörjan jag varit med om.

Kan tillägga att jag jobbar på ett större elektronikföretag som säljer mycket ASUS produkter, och tänker ALDRIG rekommendera era produkter igen om ni inte löser era garantiärenden mer smärtfritt.

Har inte fått någon ny skärm än, väntar fortfarande än en gång på o få en ny och fungerande skärm.

Ja, det är fullkomligt värdelöst, blir så less på detta.

Skickat ett meddelande.

Idag efter mycket lång väntan så fick jag tillslut min andra monitor som är felfri. Men det tog väldigt lång tid (Mycket längre tid än det skulle ta) och deras telefonsupport går inte att prata med. Tack till ROG_Johan som faktiskt ville hjälpa mig med min RMA.