Postnord - en logistisk katastrof

Väntade på ett brev från Tyskland sen den 2:e januari var det på Arlanda det tog 8 dagar innan det rörde sig från Arlanda. PostNords kundtjänst sa att de hade överfyllt med försändelser där så det var inte alls konstigt att det tog tid sa hon.

Så ja det har kollapsat på Arlanda.
Återstår att se om DHL express har samma problem väntar en försändelse från Frankrike som skickades i fredags det ska komma imorgon stod det.

Jag finner det intressant att posten tycker inte att Rek från ett annat land ska behandlas som rek här, alltså paket från kina eller whatver som postas som Rek med spårnummer ska alltså lämnas i brevlådan utan krav på att visa id osv, det har hänt mig dom senaste gångerna men jag får ändå inte ihop det, varför ska det inte behandlas på samma sätt bara för att det kommer från utlandet? Undrar vad kinserna tycker om detta...

För internationella Rek (”registered items”) som sänds till Sverige från ett annat land gäller Världspostföreningens (UPU) regelverk. Enligt detta regelverk (som styr relationerna mellan olika länders postar) krävs varken spårning eller särskild hantering, dvs. ett internationellt Rek är inte, som i Sverige, en spårbar värdeförsändelse.

kan posta ett exempel jag fick innan jul,

Dec 14, 2017 10:35
Package delivered
Sweden
Dec 8, 2017 09:27
In transit - Departed waypoint
马拉舍维奇，波兰处理中心
Dec 7, 2017 23:00
In transit - Departed waypoint
马拉舍维奇，波兰处理中心
Dec 6, 2017 07:45
In transit - Arrived at the waypoint

beställde nåt för 50$, det kom i brevlådan visserligen men hur kan posten garantera att den har levererats? det har det om jag skulle ljuga inte då eller? måste ju vara ett helvete för dom sidor man beställer o det blir strul så kan det stå package deliver men om man inte har hämtat ut det och visat ID hur kan posten hålla på så?

Det smått fantastiska var att när jag ringde PostNord om ett paket de hade skickat tillbaka (avin kom ett par veckor efter, visste inte att det låg och väntade en månad tidigare) så ville de inte göra något och hänvisade till att jag inte ägde paketet, för det gjorde avsändaren fram tills att det var levererat.

Så det blir en spännande situation nästa gång de säger att paketet är levererat innan det ligger i brevlådan; har god lust att fråga "jag äger ju paketet eftersom det är levererat, så när kommer paketet? >:| ". Vad de än svarar har de fel

Skickades från m.sweclockers.com

Helt otroligt snabbt det gick för den varan jag köpte på eBay. Beställde i torsdags (11/1) kl 13:45 och fanns i brevlådan idag (15/1). Varan skickades från Tyskland

Tydligen "krismöte" mellan Postnord och Tullverket p.g.a. tjurighet över att Postnord inte tar ut moms på varor med ringa värde, under ca 200-250 kr.

Postnord har trott att det inte behövs någon momskontroll av varor med ett värde under 200 kronor (22 euro). De varorna har därmed levererats till mottagaren även om moms inte har betalats.

Tullverket säger å sin sida att moms ska betalas från första kronan och att Postnord har ett ansvar att se till att moms har betalats innan varan levereras.

https://www.svd.se/efter-svds-artikel-postnord-och-tullverket...

– Rent strikt är det fel som Postnord gör och rent strikt är det fel att inte vi agerar, säger Åsa Wilcox, chef för Effektiv handel på Tullverket och medlem av Tullverkets ledningsgrupp.

Det här betyder att Postnord, i strid med regelverket, dagligen distribuerar hundratusentals varor där moms inte har betalats. Eftersom det även ligger på Postnord att se till att postgången fungerar, skapas ett dilemma.

https://www.svd.se/miljarder-forsvinner-nar-postnord-bryter-m...

Som alla vet så är det "oskriven regel" att försändelser med lågt värde, under ca 200-250 kr slipper moms. För försändelser med högre värde tar Postnord och betalar in momsen och tar 100 kr + 25 kr moms i avgift.

Genom att ta ut moms på varor med lägre värde kan man öka sina intäkter. T.ex. om en vara är värd 50 kr tar man ut moms om 12.5 kr, och lägger på avgift om 125 kr. Så ens vara för 50 kr ger 137.5 i ytterligare inkomst.

Idag får man t.ex. för en vara värd 300 kr betala moms på 75 kr och avgifter på 125 kr. Så 200 kr.

Kanske en lösning på alla Postnords problem...

Jag måste faktiskt säga att PostNord har fungerat bra för mig på sistone. Jag beställer mycket paket från Kina och jag var rädd att jag skulle råka ut för problemet att paket skickades tillbaka pga sen avisering. Det drabbade dock inte mig och alla försändelser har levererats till mig, i flera fall snabbt!

Det här beteendet hade jag jätteproblem med. Efter flera samtal med kundtjänst och ett flertal reklammationer där jag läxade lusen av dom så verkar det ha upphört. Men den som lever får se...

tja kul för dig, själv väntar jag på ett EMS paket som står still sen den 9:e.. nåt är ju fel det ska ta inte ta så lång tid från England och vidare hit tycker man....

Sen undrar jag hur det ska funka praktiskt detta med moms , enligt posten kommer det cirka 200, 000 paket om dagen från kina osv... det måste kosta nog mer försöka ta ut moms på skitvaror för några enstaka dollar osv det blir ju en jävla massa pappersarbete som kostar mer än vad dom skulle få tillbaka på alla paket för under 10$... är det ens lönt försöka?

Varför tror du att Postnord tar ut en avgift för arbetet? (Hint: avgiften går inte till statskassan)

Hade Postnord hållt lika hårt på tullskyldigheten som övriga fraktbolag hade vi knappast haft den situation vi har idag, vem hade beställt något för $3 från Kina om man vetat att man skulle få betala 125 kr i hanteringsavgift till Posten?

Behöver vi Postnord och Citymail som det fungerar idag? Jag får bara reklam i lådan resten görs på nätet. Kan tänka mig att Postnord bara behöver köra paket och då gör dom det till ett utlämningsställe.

Låter ärligt talat jävligt märkligt. För alla paket jag får från Kina (och andra länder) har väde angett på adresslappen. Och det är dessutom lag på det.

Sedan är det väl inget som hindrar någon att skriva att värdet är $10 istället för $20. Poängen var att Postnord då tjänar sina pengar på 100 kr i avgift + moms, så om någon angett värdet till $10 istället för $20 kommer inte spela jättestor roll. Dessutom får dom öppna paket och försöka ta reda på vad värdet är.

Varför skulle det? Postnord får ta ut 100 kr i avgift. Finns ingen anledning att anta att den avgiften inte täcker Postnords (sär)kosnader för tjänsten (att ta ut moms) och ger ett täckningsbidrag till verksamheten i stort. Skulle postnord "gå back" på den avgiften så tillåts dom säkert att höja den.

Postnord får ta in lite fler studenter på timmar under några månader, tills flödet minskat.

Fruktansvärd historia @BasseBaba och du har verkligen mitt medlidande även om det såklart inte hjälper med paketets leverans.

Med tanke på allt jag själv upplevt senaste 2 åren så är det inget annat än ett haveri inom PostNord.

Samma historia varje gång för mig med år efter år, har fått tjata och skälla på dem för att få utkörning, och de har flertalet gånger vägrat då "jag inte varit hemma första gången" när de inte ens varit i närheten av vår gata under dagen.. Sinnesjukt! Dock har vi turligen nog flyttat nyligen och har en väldigt hyvens chaufför som kör postens paket i området. En som alltid tar paketet från bilen och ringer på dörren. Exemplariskt!

@MultiMan @roxkz
Tack för er omtanke och feedback.
Ännu värre är att det är ett specialfoder till ett husdjur, som nu totalt har tagit 3 veckor sen beställning, helt sinnessjukt att man ska behöva addera ett par extra veckor per beställning "Ifall Postnord struntar i att leverera och sen tappar bort ens paket".

Tyvärr är denna historia inte slut. I förmiddags lyckades dom tillslut hitta mitt paket igen, och vid 11-rycket så bestämmer vi per telefon att dom ska "buda" ut paketet, eftersom "dagens" bil med leveranser redan gått iväg från terminalen.

Detta innebär då att en separat "budbil" ska köra -enbart- mitt paket från terminalen och min adress.
Denna bil bokas i ett 2-timmarsspann som blir 12.00-14.00.

Tror ni det kom nån bil 12-14? hahaha. Nej.

Man undrar om detta är dolda kameran.

När jag ringer tillbaka runt 16.00 så är enda svaret att dom varken vet var bilen eller mitt paket är.
Helt sinnesjukt.

Som tur är har jag ringt runt till lite veterinärer i Stockholm och har hittat en som har det foder jag behöver i lager, så jag åker dit för egen maskin imorgon och handlar över disk.

Gällande paketet har jag gett upp, best case scenario är ju att dom hittar paketet och skickar tillbaka det till avsändaren, så får jag hoppas på att jag får pengarna tillbaka.

Det är tragiskt hur trasig den här organisationen har blivit. Även ännu mer tragiskt att många av dom som jobbar där har noll förståelse för att ovan nämnda "flöde" för mitt paket borde anses som totalt oacceptabelt. För dom verkar det bara vara som "just another day at work", inga konstigheter.
Uttrycket "ett brev på posten" är väl ett minne blott. "Som ett mail över SMTP:n" kanske är det nya uttrycket?

Beställde ett PC-spel från Nederländerna i somras som aldrig kom fram. Orkar inte skriva hela historian, men sammanlagt blev det tio telefonsamtal, två ärenden, en reklamation, ett besök på PostNord i Veddesta (en timme efter att de påstått sig ha "lokaliserat försändelsen" utan att ha en aning om var den befann sig) för att sedan få det klargjort att den hade skickats tillbaka. Under tiden sorterades paketet 38 gånger utan att komma en millimeter närmre mig.

Den som orkar läsa spårningen kan göra det här.

Om någon vet något fraktbolag som i ett enda fall ens kan mäta sig med denna "leverans" får ni gärna tipsa mig. Det vore väldigt spännande att forska vidare i.

Enda jag kan råda dig till är att ringa tills någon förstår att det är hos dom problemet ligger.

Det jag tycker är det mesta fantastiska, eftersom jag nu är uppe i säkert 10 paket där leveransförsöket har "misslyckats", är att när dom väl ger med sig så får man höra att man ska få ett "nytt gratis leveransförsök".

Jag frågar då alltid hur dom menar, då jag för det första har betalt för hemleverans, och för det andra inte haft någon som helst delaktighet i att det initiala leveransförsöket har misslyckats, så förstår jag inte varför jag ska vara tacksam över att dom nu gör ett "till gratis leveransförsök"?

Har beställt kattmat från zooplus själv. De gånger de skickar så har de använt DPD som är företagsbaserat vilket har i sin tur medfört att de inte levererar till privatpersoner. Varenda gång jag vill ha det hemskickat så blir det strul.

Vad jag har gjort då är att ringa till postnord och valt företag gett instruktioner så att de ringer när de är utanför så att jag kan hämta det.
Vet att en del lämnade av förr utanför mitt hem utan signering.

Olika distrikt prioriterar privatpersoner och utkörning olika men generellt alla företag har en fördel när det gäller hemleveranser.

Uppdatering har pratat med Postnord igen angående DPD-paket ska de delas ut även till privatpersoner. Det som kan bli fel är att företaget inte sätter in en anvisning att det är en privatperson då omvandlas inte paketet till Mypack.

Med tanke på allas berättelser så låter Postnord som ett skämt... Jag har däremot typ aldrig haft problem med Postnord. Varken hos postombud eller hemkörning.

Senaste gången jag hade hemkörning (förra veckan) kom de till och med 15min för tidigt..