Sony Ericsson X1 blir utbytt till en Satio vid service, acceptabelt?

Företaget har nog missbedömt dina behov, kolla med dom och det blir aktuellt med en annan mobil.

En likvärdig lur din gamla X1:a borde väl vara en X2:a isåfall.

Det tragiska är att när konsumenten ska få en likvärdig produkt så kan det gå "helt åt helvete" just för att när butiken har kirrat prisklassen någorlunda så är man inte intresserad av att kunden får samma modell utan man försöker ofta pracka på kunden något som ligger lagat på lagret.:S

Ditt behov av vad som är likvärdigt är det som är vägledande (så länge du inte "tar i för mycket":)) och då ligger ju närmast till hands att du får en mobil ur X1/X2 segmentet, då det är likvärdiga telefoner. Att få en SATIO är inte likvärdigt enligt mig då det är en mobil från ett helt annat segment/underkategori.

Avslutningsvis bör du inte acceptera SATIO för jag har en person i min närhet som inte är nöjd med den för att den är "svårnavigerad" (inte svårnavigerad men man får ingen överblick tycker jag) enligt honom. Sen är mjukvaran något otroligt seg. Varning för denna mobilen om du frågar mig.:):P

Det är sonyericsson själva som styr vilka telefoner som ska bytas ut till vad.. först och främst ska den bytas ut till samma modell om den inte finns i lager eller har slutat tillverkas så har SE en lista som service företagen måste följa. Så alltså om du skickar in din x1:a så skickar serviceföretaget ut en satio till phonehouse sen är det upp till butiken hur dom vill hantera ditt ärende.

Jag har svårt att tro att SE skulle föreslå ett utbyte till en Satio då X1 inehåller WM då det är en renodlad företagstelefon med stöd för många programvaror ute i företagslivet vilket en Satio inte klarar av då det är mer en nöjestelefon med Symbian OS, inte sagt att symbian är värdelöst men gällande kommunikation med Microsft plattformar är WM det bästa. Det är ungefär som att köpa en PC med windows men att få en Mac med Mac OS tillbaka. SE har ju till och med ett supportnummer avsett endast för Xperia användare då dom verkar anse det som en viktig målgrupp? Ifall detta skulle stämma att SE själva anser att en Satio upfyller dina behov så anser jag att man skjutit sig själv i foten! Har själv haft en X1:a och kan inte se en enda likhet med en Satio inom mitt användningsområde.

Fy fan vilka svin :@ :S :/ Jag kan ju bara säga att jag handlar aldrig hos TPH just för att jag var inne och kollade på en mini-PC (visste inte vad det var då) och bad säljaren att sätta på datorn så jag kunde få se prestanda etc. Säljaren blev *irriterad* kollade på mig som att jag var ett får och sa: "ehhhhh...näää...jag tänker inte sätta på datorn, alla vet ju hur en dator ser ut på insidan". Så det var det (finns ett gäng andra historier som att TPH har försökt pracka på mig ett mobilabonnemang fast jag bara ville köpa en billigt telefon kontant) så då bestämde jag mig för att aldrig *aldrig* handla hos TPH efter det. :S

För det andra sökte ett ex jobb på TPH och hon sa att deras interna sälj-kultur gick ut på att man skulle lura på kunderna dyra försäkringar (ibland kunde försäkringen vara dyrare än telefonen) och helst ett headset och jättegärna "toppa" det med en midjeväska då var det full pott typ.

Enligt exet så blir de säljare som inte säljer tillräckligt mobbade och man skriver upp varenda sälj som varje säljare lyckas/inte lyckas med och jmf. dessa resultat mot varandra. Helt sjukt om ni frågar mig. :S Siba, OnOff, och Elgiganten är ju "Dödens triangel:P" men då handlar jag hellre där än hos TPH (om jag måste välja) för TPH är helvetet om ni frågar mig: dom är oärliga, och ser inte till kundens bästa för 5 öre utan ser *bara* till sitt sälj... :S

*Håller med till fullo* Har känt och klämt på Sation och måste säga att det är en seeeeg telefon som hakar upp sig (inte minst vid internetanvändande :S) om man är lite för snabb i och med menyerna.:(

men tyvärr är det så att det är SE som bestämmer utbyten.. anledningen till att jag är så säker på min sak är för att jag har jobbat för en service verkstad på SE avdelningen och jag kan säga så här SE är verkligen en pina att handskas med.. alternativt så kan då kunden kontakta SE Call Center och diskutera RMA istället dom brukar ge sig efter lite tjafs

Absolut om kunden inte är nöjd med utbytet så är det butiken ansvar att tillgodose kunden önskemål plus det borde inte vara problem för butiken att lösa det enkelt det enda dom behöver begära är att få luren krediterad så få han då välja en lur för det priset han köpte sin X1:a för. I dom flesta fallen så är det oftast butiken som är för lata att klydda lite spec the phonehouse som jag vet kan vara riktigt fula..

Har man skickat en vara på lagning 3 gångar ut förbättrning har du rätt till en likande vara eller pengarna tillbaka. Man får dock inte tillbaka hela köpesumman om den är sliten osv.

Min Morbror krävde pengarna tillbaka när han köpte en bil som samma fel uppkom 3 gånger Självklart blev det prisavdrag för varje mil körd...