Dell vill inte att jag ska beställa ...

Hade idag en underbar upplevelse på DELL's hemsida.

Jag har funderat på en 24" WS monitor från DELL ett tag. Eftersom jag inte ville slanta upp 11000 rakt av tänkte jag ta det på avbetalning. Det blir dyrare men min tanke är att betala av på 3-4 månader som jag brukar göra med lite större inköp. Funkar bra och det brukar inte bli mycket dyrare.

Nåväl, jag lägger in skärmen i min kundvagn och checkar ut. Efter att jag skapat min användare får jag möjlighet att välja finansiering och sedan fylla i lite info om mig själv för fin. institutet. Sagt och gjort klickar jag sen på knappen för att slutföra inköptet.

Bom. "Ingen produkt i kundvagnen!". Öh, va? Den var ju där nyss.
Ok ...... går tillbaka till deras sida och lägger in skärmen igen i kundvagnen och går för att checka ut. Hmmm, nu har skärmen inget pris i kundvagnen. Klickar jag på knappen "nästa" så får jag ett ASP.NET fel på sidan.

Hrm. Vi börjar om. Stänger ner IE och startar om. Lägger till skärm men återigen inget pris (första gången fick den rätt pris). Åerigen ASP.NET fel.

Ok, dumma dumma IE. Firefox klarar säkert skivan. Startar upp FF, går till Dell.se. Lägger in skärmen i kundvagnen, loggar in och titta! Skärmen har rätt pris i kundvagnen. Går vidare och fyller i all info för ansökan om avbetalning igen. Klickar på knappen nästa och ..... tillbaka till sidan med kundvagnen - denna gång dock med en skärm som inte har något pris!! Och går jag vidare får jag ASP.NET fel igen.

Summa summarum - efter tre försök är det som teknik-gudarna säger mig något om att vara nöjd med min 21" ViewSonic skärm och fixa en större senare (är webbutvecklare så en stor 24" WS är en dröm).

Med tanke på att man säljer exklusivt via hemsida/telefon tycker man DELL borde ha ett lite mer robust system :). Jag ska se nu ocm jag kan få nån info på telefon om det går att ansöka om avbetalning även där.

Är det bara jag som tycker DELL's sida är lite rörig? Jag minns när min mor tänkte köpa en bärbar och vi satt och tittade på DELL. Vi blev väldigt förvirrade eftersom ett pris som stod på en sida plötsligt var något annat på en annan sida. Till slut blev det en HP istället för samma pris från Dustin.

/B

Med tanke på att jag utvecklar websidor så är jag fullt medveten om att ASP.Net fel är server-side :). Det felet var dock bara ett symptom på det tidigare felet, d vs att när skärmen las till i varukorgen andra gången så tappade den plötsligt sitt pris. Så länge varukorgen fick priset funkade det att gå vidare. Förvirrat fel.

Och ni har helt rätt att jag ska ringa. Men med tanke på att jag tänkte ansöka om avbetalning samtidigt så tänkte jag det var smidigare att göra det online och då samtidigt fylla i de första uppgifterna för GE Moneybank.

Tycker dock att man ska kunna begära att Dells sida ska funka, eller hur :)? Typiskt nog har skärmen blivit över 2000 kronor dyrare idag när jag skulle ta itu med det igen så jag får väl se vad som händer.