Router tappar anslutningen mot nätet

Permalänk
Medlem

Router tappar anslutningen mot nätet

En "tappad anslutning" definierar jag som att det på windows-datorn som är inkopplad till routern poppar upp en gul trekant vid symbolen i aktivitetsfältet och vid en mouseover så står det typ "ej internetåtkomst". Samma grej om man loggar in på routerns web-interface. Den fattar inte att den är uppkopplad på nätet förrän man manuellt sökt upp anslutningen igen.

Routern som tappar kontakten helt är en Netgear R7500. Jag bor i en hyreslägenhet och har ett ethernet-uttag i lägenheten för att komma åt stadsnätet.

För någon vecka sedan tröttnade jag och kopplade in min gamla router och skickade iväg ett önskemål om RMA till Inet. Efter detta så börjar jag ju givetvis tänka mer på saken.. Min gamla router har inte samma problem att den måste mjuk-omstartas när detta sker, men jag har börjat reflektera över korta avbrott när jag surfar runt. Det kan röra sig om ett spann på kanske 3-8 sekunder som sidladdningar mm. fryser till. Min tanke nu är att det kanske är någon av de första noderna som jag är kopplad mot på stadsnätet som helt enkelt är överbelastad(e).

Kan/ska detta verkligen leda till att routern helt "tappar tråden"? Kan jag göra nåt åt detta?

C:\Users\Emil>ping -n 20 81.170.166.1 Skickar ping-signal till 81.170.166.1 med 32 byte data: Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=11ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=18ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=40ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=13ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=17ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=17ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=12ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=12ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=45ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=14ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=16ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=23ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=12ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=18ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=29ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=19ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=13ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=38ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=15ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=49ms TTL=63 Ping-statistik för 81.170.166.1: Paket: Skickade = 20, Mottagna = 20, Förlorade = 0 (0 %), Ungefärlig överföringstid i millisekunder: Lägsta = 11 ms, Högsta = 49 ms, Medel = 21 ms

Det är resultaten om jag pingar noden som min router är kopplad till. Dels är det ganska långa svarstider (eller?) och rätt stor spridning. Tecken på att den går på knäna?

De problemen med att anslutningen tappas helt har jag dock inte kunnat koppla till någon specifik tidpunkt på dygnet. Jag har loggat manuellt, så urvalet begränsas ju till kvällar och helger. Men under alla timmar som jag sitter vid datorn (vilket är ganska många) så sprider det friskt. Övrig tid vet jag egentligen inte hur det funkar.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Olegh:

En "tappad anslutning" definierar jag som att det på windows-datorn som är inkopplad till routern poppar upp en gul trekant vid symbolen i aktivitetsfältet och vid en mouseover så står det typ "ej internetåtkomst". Samma grej om man loggar in på routerns web-interface. Den fattar inte att den är uppkopplad på nätet förrän man manuellt sökt upp anslutningen igen.

Routern som tappar kontakten helt är en Netgear R7500. Jag bor i en hyreslägenhet och har ett ethernet-uttag i lägenheten för att komma åt stadsnätet.

För någon vecka sedan tröttnade jag och kopplade in min gamla router och skickade iväg ett önskemål om RMA till Inet. Efter detta så börjar jag ju givetvis tänka mer på saken.. Min gamla router har inte samma problem att den måste mjuk-omstartas när detta sker, men jag har börjat reflektera över korta avbrott när jag surfar runt. Det kan röra sig om ett spann på kanske 3-8 sekunder som sidladdningar mm. fryser till. Min tanke nu är att det kanske är någon av de första noderna som jag är kopplad mot på stadsnätet som helt enkelt är överbelastad(e).

Kan/ska detta verkligen leda till att routern helt "tappar tråden"? Kan jag göra nåt åt detta?

C:\Users\Emil>ping -n 20 81.170.166.1 Skickar ping-signal till 81.170.166.1 med 32 byte data: Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=11ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=18ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=40ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=13ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=17ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=17ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=12ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=12ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=45ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=14ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=16ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=23ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=12ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=18ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=29ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=19ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=13ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=38ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=15ms TTL=63 Svar från 81.170.166.1: byte=32 tid=49ms TTL=63 Ping-statistik för 81.170.166.1: Paket: Skickade = 20, Mottagna = 20, Förlorade = 0 (0 %), Ungefärlig överföringstid i millisekunder: Lägsta = 11 ms, Högsta = 49 ms, Medel = 21 ms

Det är resultaten om jag pingar noden som min router är kopplad till. Dels är det ganska långa svarstider (eller?) och rätt stor spridning. Tecken på att den går på knäna?

De problemen med att anslutningen tappas helt har jag dock inte kunnat koppla till någon specifik tidpunkt på dygnet. Jag har loggat manuellt, så urvalet begränsas ju till kvällar och helger. Men under alla timmar som jag sitter vid datorn (vilket är ganska många) så sprider det friskt. Övrig tid vet jag egentligen inte hur det funkar.

Ladda ner pingplotter och starta testet. Ställ in den på 1 sekunds intervall och låt den köra.
Ladda upp en bild när du ser felet

Visa signatur

| Citera för svar! | Gilla bra inlägg! |

Permalänk
Medlem
Skrivet av BrusE:

Ladda ner pingplotter och starta testet. Ställ in den på 1 sekunds intervall och låt den köra.
Ladda upp en bild när du ser felet

Ptja...?

Frågan för mig just nu är om jag ska avbryta RMA:n eller inte. Med mina amatörmässiga ögon så verkar inte Bahnhof ha sin "shit together". Frågan är om man kan kräva att routern ska kunna hantera detta (som min gamla lyckas med).

Permalänk

Tjabba!
Bor i Linköping, har bahnhof samt stött på samma fenomen som dig. Jag har studentbostäder som hyresvärd och enligt ett meddelande på deras hemsida så skulle bahnhof eller utsikt utföra något arbete under denna vecka med något som jag inte minns vad det var. Det skulle eventuellt ge störningar i internetleveransen. Jag är inte så kunnig i dessa frågor men tänkte att den informationen kanske kunde ge en liten hjälp.

Permalänk
Medlem

Har samma problem som dig, även jag har bahnhof via stadsnät.
pingplotter bild

Det lite lustiga är att allt detta startade när jag gick från 10/10 till 100/10 för två veckor sedan. Bytte lägenhetsswitch till en nyare utan resultat, så sista hoppet för mig är att det ligger i routern. Men tvivlar på det.
Sökte lite i denna forumdel och jag (vi) är inte ensamma om dessa problem, som verkar vara kopplade till Bahnhof snarare än till någon användare eller specifikt stadsnät.
Som en online-spelare så är det väldigt jobbigt, små korta avbrott på 2-3 sek.

Dock förstår jag inte riktigt pingplotter-bilden, det röda som verkar visa 100% packet loss stämmer inte riktigt överens med verkligheten? Är som sagt 2-3 sekunder ca varannan minut.

Får bli ett samtal till bahnhof i veckan och påtala problemet, kanske gå tillbaka till 10/10 t.o.m.

Visa signatur

Fractal Design R5 - Asus ROG Maximus XI Hero z390 - i7 9700k - MSI GTX 1080ti - EVGA Supernova G2 750W - Corsair Vengeance 32gb LP 3600MHz - Noctua NH-D15 - Acer Predator XB271HU - BenQXL2411Z

Permalänk
Medlem

Intressanta kommentarer. Grundproblemet har pågått länge nu, mer än ett halvår. I snitt har R7500 tappat tråden varannan dag.

Nej jag förstår nog inte pingplotter helt heller. Körde över natten också iaf (5 sek intervall, 1 sek gav ju helt galen packet loss). Responsen från 81.170.1661.1 är minst sagt svajig.

Permalänk
Medlem

Tja.
Sitter själv på Telia i hyresrätt, och hade samma problem. Nätet kunde spontant koppla ner sig självt helt i en 5-10 sekunder, ungefär en gång om dagen. Svårt störande, och ledde till stor frustration. Löstes enkelt för min del genom att skippa det trådlösa nätverket och köra på ethernetkabel istället.

Jag kan tydligen inte stava
Visa signatur

Any machine is a smoke machine if you use it wrong enough - AvE

Permalänk
Medlem
Skrivet av Baalex:

Tja.
Sitter själv på Telia i hyresrätt, och hade samma problem. Nätet kunde spontant koppla ner sig självt helt i en 5-10 sekunder, ungefär en gång om dagen. Svårt störande, och ledde till stor frustration. Löstes enkelt för min del genom att skippa det trådlösa nätverket och köra på ethernetkabel istället.

Ja trådlöst är alltid en potentiell orsak till trubbel. Det har dock inget att göra med mitt specifika problem.

---------------
Körde över dagen också och det ser ännu värre ut. Blir matt bara av tanken att försöka prata om detta med Bahnhof...

Permalänk
Medlem

OK, jag har fortsatt läsa på och söka mer info.

Utöver rekommendationen från @BrusE att låta den ticka på med 1 sekunds intervall så såg jag samma rekommendation i en Bahnhof-pdf. Grejen är att det är nåt som ballar ur då på "mitt nät". Med 2,5 sek fick jag strax under 6% packet-loss mellan min router och bahnhofs första router. Ingen packet-loss rapporterad för destinationen.
Med 1 sek så är det istället mer än 90% loss på samma bahnof-nod och hela vägen nedströms. Utifrån periodiciteten på borttappade paket (se nedan), kan det vara tal om nån lastbalanserings/QoS snurra som sätter mig på nån slags timeout under en viss tid eftersom jag gör för många anrop? Ska det vara på det viset? Är det relevant för "normal" trafik? Kan det vara en fullösning eftersom man vet att hårdvaran inte räcker till om man kör med "öppna spjäll"?

Hjälp mig tolka!

Permalänk
Medlem

Mellan din router och operatörens finns problemet. Om du kan, testa utan deras router.

Visa signatur

| Citera för svar! | Gilla bra inlägg! |

Permalänk
Medlem
Skrivet av Olegh:

OK, jag har fortsatt läsa på och söka mer info.

Utöver rekommendationen från @BrusE att låta den ticka på med 1 sekunds intervall så såg jag samma rekommendation i en Bahnhof-pdf. Grejen är att det är nåt som ballar ur då på "mitt nät". Med 2,5 sek fick jag strax under 6% packet-loss mellan min router och bahnhofs första router. Ingen packet-loss rapporterad för destinationen.
Med 1 sek så är det istället mer än 90% loss på samma bahnof-nod och hela vägen nedströms. Utifrån periodiciteten på borttappade paket (se nedan), kan det vara tal om nån lastbalanserings/QoS snurra som sätter mig på nån slags timeout under en viss tid eftersom jag gör för många anrop? Ska det vara på det viset? Är det relevant för "normal" trafik? Kan det vara en fullösning eftersom man vet att hårdvaran inte räcker till om man kör med "öppna spjäll"?

http://i.imgur.com/EqdsD9p.png

Hjälp mig tolka!

Svarar på min egen fråga här vad gäller den märkliga periodiciteten i bilden. Syndabocken här var min billiga gammel-router (Netgear WGR614v10). Den måste helt enkelt blocka inkommande "svarspaket". Kopplade nämligen in R7500 nu och det ser riktigt bra ut. Fortfarande halvhög ping men ingen packet-loss som påvisar problem.

Ett bra exempel på varför man borde koppla ur all egen utrustning innan man försöker utvärdera anslutningen i sig...