Välkommen till Elgigantens egen forumdel!

Tack för ett konkret besked!

Det har varit lite trassel. Jag fick byta till ett Gaming X utan extra kostnad, efter att ha kontaktat Alex i tråden sedan supportchatten och till slut ringa för att ändra köpet. (tips är att ringa direkt).

Men ca 30 min efter samtalet fick jag ett SMS att kontakta igen för att ersättningsprodukten var slut (MSI gaming X) och att det istället lovades ett Strix OC som ersättare. Efter lång väntan kom jag fram och blev vidarekopplad igen (kan någon göra något musiken?) och efter att ha förklarat ärendet några gånger så kommer det nya ersättningskortet på fredag till mig förhoppningsvis (Asus Strix OC 1070 8GB). Utan cashback men med RGB och fläktuttag.

Jättebra att elgiganten löser det på detta sätt, men jag gillar inte att de ger sms i envägskommunikation när de har sådana telefonköer och att chatten inte verkar kunna hjälpa med så mycket.

Jag köpte ett "Asus ROG Strix GeForce GTX 1080 Advanced" från Elgiganten för en vecka sedan och idag fick jag se att man dragit igång en kampanj där man får Destiny 2 på köpet om man köper utvalda grafikkort efter den 12:e juni. Känns lite snopet.
Går det att få en sådan kod ändå på något vis?

Hej Elgiganten. En närstående skulle in och köpa en laptop till sin son, den skulle klara enklare spel etc. Jag hade pekat ut en som innehöll ett gtx950m för runt 6000. Tyvärr så blev dom påprackade en laptop som endast hade integrerad grafik i cpu (kaby lake HD 620). Säljaren lovade att denna krets och gtx950m hade lika prestanda vilket såklart inte stämmer alls, gtx950m är många gånger snabbare. Det jag undrar är; har era säljare fått någon form av utbildning till motsvarande avdelning hen jobbar på? Hoppas iallafall inte att säljaren i fråga visste att det var skitsnack.

Mvh

Edit: datorn inhandlades på Elgiganten väla, helsingborg.

Skickades från m.sweclockers.com

jag beställde en datorskärm i onsdags förra veckan med expresspaket /hempaket och var lovad frakt på 2 till 3 arbetsdagar och paketet var fast i Hägersten tills förrgår och jag har ringt in 3 ggr och frågat var paketet är och undrat när jag ska få den, elgiganten har svarat med att dem ska kolla upp läget och sen höra av sig, men ingen hör av sig, det har dem sagt alla tre gångerna jag ringt in, har ringt olika dagar så ni inte tror jag ringt samma dag flera gånger. nu har postföretaget Bring som ni kör med lovat mig att jag ska få paketet imorgon bitti men jag undrar om jag kommer få någon kompensation för allt strul ni hållt på med och för att ni överskridit utlovade leverans tiden. samt så såg jag idag att ni sänkt priset på skärmen jag köpt med en hundring, kommer jag få tillbaka en hundring av er eller vad har ni tänkt med det ?

Ok, fair enough

Borde inte t ex en som har hand om datorer m,m veta skillnaden på "data" och "dator"?

Sagt det förr och säger det igen då: handla inte på Elgiganten, då deras säljare inte är utbildade
Det heter säljare av en anledning, de vill bara sälja så mycket produkter p ga sin provisonsbaserade lön.
Själv har jag blivit blåst 3 gånger, så jag klandrar dig inte. Låt det bli en läxa till ditt nästa köp istället.

Får man fråga hur det kommer sig att du valde att handla på Elgiganten? (misstänker priset).

må så vara, dock inte vad jag menade. alla kunder är inte insatta i produkterna och behöver hjälp med att hitta rätt.

tänker på vanliga Svenssons som kanske skall köpa en dator för att spela på, eller köpa en GPS som varnar för olyckor.....

@mikael_a1:
Berätta istället vad det var de inte kunde om ämnet, vad du frågade om?. Är otroligt många som säger Data istället för Dator.

Säger man data istället för dator och jobbar på datoravdelningen kanske man skall byta jobb?!

Lite långa historier båda, men drar dem kort här under:

Vad frågade jag efter: Skulle ha en gamingdator för att kunna spela alla spel på åtminstone "High settings".
Vad fick jag: Datorn klarade inte ens spelen på "Medium settings". Säljaren hade tipsat mig om fel dator.

Vad frågade jag efter: Ville ha en GPS till bilen som skulle varna i realtid för bilolyckor och trafikköer, s k "Live-funktion".
Vad fick jag: Inte en GPS som varnade för olyckor i realtid, utan endast en vanlig GPS. Hamnade ironiskt nog i en llåång bilkö dagarna efter mitt inköp hos Elgiganten.

Sedan när jag skulle byta så fanns såklart inte den rätta produkten i lager. Säljaren tipsade mig istället om en GPS som var nästan dubbelt så dyr som den som jag köpte, och som säljaren intygade om skulle göra det som jag som kund efterfrågade......

Så nej Elgiganten; ni får inte mer pengar av mig nu, ni har lurat mig 3 ggr.

Räcker detta eller skall jag ge mer exempel på mina inköp hos Elgiganten som jag ångrar djupt?

@mikael_a1:
Det räcker. Men är väl smart att ge exempel om man ska gnälla?
Och nej man ska inte byta jobb för man säger data. Tror nog du förstår att personen menar dator..

Hej igen, jag har nu fått mitt ersättningskort efter ytterligare kontakt med er support där jag igen uttryckte mig om cashbacken som jag tänkte utnyttja vid köpet av MSI. kortet och killen i telefonen lovade mig att fixa detta genom en annan kollega som skulle fixa ärendet. Nu när jag hämtat mitt paket och det är ett Asus kort och därav ingen cashback. Så nu har jag fått min leverans försenad ca 3 veckors massa tid förbrukad via supportkontakt samt stulen på 300 kr.

Väldigt dålig service av Elgiganten ett stort minus, jag brukar inte klaga men det här tar priset.

Har folk fått sina ersättningskort för leveransförseningen på MSI GTX 1070?

De har inte ens behandlat mitt ärende, trots att jag ringde i tisdags förra veckan. De sa att det skulle ta 10 arbetsdagar för ärendet. Jag vet inte heller hur de ska lösa det, nu när alla ersättningskorten även hunnit ta slut.

Alltså vilken inkonsekvent service de har. Jag ringde dem i tisdags förra veckan och påpekade för dem att vissa har fått sina ärenden avhjälpta omedelbart, men de hänvisade att de inte kunde skicka ersättningskortet, utan att de först måste skapa ett ärende. Detta skulle ta 3 arbetsdagar.

Sedan går 6 arbetsdagar, och jag ringer dem idag. Och de sa att ärendet inte har behandlats än, utan det kan ta mellan 10-14 arbetsdagar.

Hur kan det vara en sån inkonsekvent kommunikation? Jag påpekade flera gånger att många har fått sina ärenden avhjälpta direkt, men de kunde inte hjälpa mig.

Jag skickade PM till @elgiganten den 10:e juni. Jag har fortfarande inte fått svar från dem här på forumet.

Tack för svaren Viochee btw ! Behövde veta om det faktiskt var folk som hade fått hem sina kort.